Gérer les demandes de soins de santé dans Espace de travail
En tant qu’agent de santé, vous pouvez utiliser l’espace de travail Soins de santé pour accepter les demandes des patients via une messagerie instantanée ou un appel téléphonique et afficher les informations relatives aux patients.
Tâche |
Description |
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Utilisez la page de destination pour Espace de travail analyser et accéder rapidement aux tickets de soins de santé. |
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Acceptez un élément de travail et utilisez un enregistrement d’interaction pour répondre à une demande de soins de santé. |
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Associer un enregistrement de patient à une interaction dans Espace de travail. |
Recherchez les informations sur le patient dans une interaction, examinez et confirmez les informations, puis renseignez les informations sur l’interaction pour résoudre une demande liée aux soins de santé. |
Afficher les informations du patient dans Espace de travail. |
Affichez les détails d’un patient dans l’espace de travail Santé. |