Activer Now Assist dans Agent virtuel pour l’admission de tickets

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez-le Agent virtuel et définissez-le comme détectable pour activer l’admission de tickets dans le workflow agentique Demander l’assistance de l’équipe soignante.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Vue d'ensemble.
    2. Dans Workflows agentiques, sélectionnez Demander l’assistance de l’équipe soignante.
    3. Dans Sélectionner les canaux et l’état, accédez à Agent virtuel.
    4. Activez l’affichage .
    5. Dans Assistants où des agents IA sont détectables, sélectionnez Now Assist dans Agent virtuel (par défaut).
    6. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Now Assist dans Agent virtuel est maintenant disponible pour lancer le workflow agentique Demander l’assistance de l’équipe soignante.