Créer un déclencheur externe enregistré

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Enregistrez un ensemble de définitions de déclencheur en tant que déclencheur réutilisable qui répond aux événements externes via des webhooks. Lorsqu’un événement se produit dans l’application tierce configurée qui répond aux conditions spécifiées, le déclencheur est activé.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Créez un déclencheur enregistré qui répond aux événements se produisant dans un spoke tiers pris en charge qui est déjà configuré dans Studio de workflow. Lorsqu’un événement se produit, le spoke tiers envoie la charge utile de l’événement à Studio de workflow.

    Dans la définition du déclencheur, vous spécifiez :
    • Structure de la charge utile de l’événement au format JSON
    • Conditions qui déterminent quand le déclencheur démarre
    Obtenez le JSON de la charge utile de l’événement à partir du spoke tiers que vous configurez.

    Avant de commencer

    Rôle requis : trigger_designer, flow_designer ou admin

    Abonnement requis : cette étape nécessite un abonnement au Centre d’intégration.

    Modules d’extension requis : Installez les modules d’extension du Centre d’intégration suivants :

    • Déclencheur externe du Centre d’intégration ServiceNow [com.glide.ih.external_trigger] : pour utiliser des déclencheurs externes prêts à l’emploi.

    • Générateur de déclencheur externe [sn_ext_trg_bldr] : pour créer un déclencheur externe enregistré.

    Remarque :
    Pour plus d’informations sur ce qui est inclus dans les différents abonnements au centre d’intégration, voir Calendriers juridiques - Vue d’ensemble du centre d’intégration
    Créez les sources d’événements requises dans le générateur de sources d’événements ou utilisez les sources d’événements existantes à partir de ces spokes.
    • Spoke Jira
    • Spoke GitHub
    • Docusign eSignature Spoke
    • Spoke Microsoft Azure DevOps Boards
    Pour plus d’informations sur la création d’une source d’événement, reportez-vous à la section Créer une source d’événement externe.
    Important :
    Gardez à portée de main le JSON de la charge utile de l’événement de l’application tierce. Consultez la documentation du webhook tiers pour identifier où vous pouvez copier le JSON de la charge utile de l’événement. Par exemple, consultez le lien suivant pour les charges utiles de l’événement Jira : Exécution d’un webhook.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Sur la page d’accueil de Studio de workflow, sélectionnez Nouveau > Déclencheur.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Nouveau formulaire de déclencheur
      Champ Description
      Nom du déclencheur Nom permettant d’identifier le déclencheur.
      Type de déclencheur Type du déclencheur pour démarrer votre flux. Sous Externe, sélectionnez Événement (Webhook).
      Description Description du déclencheur.
      Application Périmètre de l’application pour créer le déclencheur. Studio de workflow Affiche les spokes configurés qui sont pris en charge.
      Source de l'événement Système tiers qui enverra les événements à ServiceNow.
      Domaine Champ d’application de domaine du flux. Pour plus d’informations sur la séparation en domaines, reportez-vous à la section Domain separation explained.
    4. Sélectionnez Afficher des propriétés supplémentaires , puis renseignez les champs.
      Tableau 2. Formulaire Propriétés supplémentaires
      Champ Description
      Accessible depuis Les données de déclenchement sont accessibles à partir de tous les périmètres de l’application.
      Catégorie Catégorie dans laquelle votre déclencheur s’affiche.
      Annotation de déclencheur Annotation pour votre déclencheur que l’utilisateur peut voir avant de sélectionner le déclencheur.
    5. Sélectionnez Créer un déclencheur.
      Studio de workflow affiche la page Définition du déclencheur. Dans la zone d’aperçu de la source d’événement, vous pouvez afficher des informations sur la configuration du point de terminaison du déclencheur externe. Les configurations que vous effectuez sur le déclencheur sont enregistrées automatiquement.
    6. Sous Analyseur, renseignez les champs.
      Tableau 3. Formulaire de l’analyseur
      Champ Description
      Nom de la sortie de déclencheur Étiquette permettant d’identifier la sortie du déclencheur.
      En-têtes de demandes Champ facultatif permettant de spécifier un ou plusieurs en-têtes à inclure dans la demande entrante.
      Paramètres de requête Champ facultatif permettant de spécifier un ou plusieurs paramètres à inclure dans la demande entrante.
    7. Sous Corps, dans l’éditeur JSON, collez le JSON de la charge utile à partir de l’application tierce.
      Consultez la documentation sur le webhook tiers pour savoir où vous pouvez copier le JSON de la charge utile. Affiche l’éditeur JSON dans lequel vous collez les données de la charge utile dans JSON.
    8. Sélectionnez Visualiser des objets.
      L’éditeur affiche les objets qui se trouvent dans le JSON de la charge utile. Vous pouvez réorganiser ou supprimer les objets. Les objets sont disponibles en tant que pastilles de données à utiliser dans les conditions. Affiche les objets après avoir sélectionné Visualiser des objets.
    9. Dans l’éditeur de conditions, glissez-déplacez les pastilles de données pour créer un ensemble de conditions.
      Utilisez l’opérateur et ou ou pour ajouter d’autres conditions à l’ensemble de conditions.
    10. Sélectionnez +Nouvel ensemble de conditions pour ajouter des ensembles de conditions supplémentaires, au besoin.
    11. Sélectionnez Publier pour rendre le déclencheur disponible.
      Remarque :
      Une fois le déclencheur publié, vous pouvez modifier uniquement les champs Étiquette de sortie.

    Résultats

    Le déclencheur est créé et publié. Vous pouvez utiliser le déclencheur dans n’importe lequel de vos flux. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un déclencheur à un flux, reportez-vous à la rubrique Utiliser un déclencheur enregistré.