Prise en main des flux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Créez un exemple de flux avec un déclencheur et des actions du système de base qui nécessitent une approbation.

    Regardez cette vidéo de 3:34 minutes pour une introduction à l’utilisation Studio de workflow de .

    Avant de commencer

    Rôle requis : flow_designer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un flux peut inclure les composants suivants :
    • Déclencheur : activité qui lance le flux, comme un enregistrement créé dans une table spécifiée ou une tâche planifiée.
    • Conditions : instructions qui déterminent quand ou comment une action s’exécute. Par exemple, exécutez une action uniquement si la valeur d’un champ dépasse une certaine valeur.
    • Actions : opérations exécutées par le système, telles qu’une valeur de champ mise à jour, une approbation demandée ou une valeur consignée.

    Pour comprendre les flux de base, créez un flux d’approbation des dépenses. Ce flux :

    1. S’exécute lorsqu’un enregistrement de dépenses est créé.
    2. Utilise le montant total pour déterminer l’action à exécuter.
    3. Approuve la demande si elle est inférieure au montant spécifié.
    4. Exige l’approbation du gestionnaire si celle-ci dépasse un montant spécifié. Un autre approbateur peut être ajouté manuellement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Sur la page d’accueil Studio de workflow , sélectionnez Nouveau > Flux.
    3. Spécifiez un nom, une description et éventuellement des propriétés supplémentaires pour le flux.
    4. Sélectionnez le flux de version.
    5. Sélectionnez Ajouter un déclencheur.
    6. Dans la liste des déclencheurs, sélectionnez Application > Catalogue de services.
      Le flux s’exécute chaque fois qu’un utilisateur demande un élément de catalogue de services.
    7. Sélectionnez Terminé.
    8. Sélectionnez Ajouter une action, une logique de flux ou un flux secondaire.
    9. Dans Action, sélectionnez ServiceNow Core > Envoyer un e-mail.
    10. Configurez l’action.
      1. Enregistrement cible : dans le volet Data (Données), développez Trigger - Service Catalog (Déclencheur - Catalogue de services ) et faites glisser la pastille de données Requested Item Record (Enregistrement de l’élément demandé ).
      2. Pour : développez la pastille de données Requested Item Record (Enregistrement de l’élément demandé ) et faites glisser la pastille de données Email (E-mail).
      3. Objet : ajouter un objet pour la notification par e-mail
      4. Corps : ajoutez le corps de l’e-mail.
      5. Sélectionnez Terminé.

    Que faire ensuite

    Transformez l’action Demander l’approbation en une action réutilisable à l’aide de Studio de workflow. Les actions permettent aux concepteurs de flux d’ajouter des actions complexes à plusieurs flux avec une configuration minimale. Consultez Mise en route des actions.