Gérer les tables de décision dans Excel

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Si vous avez des tables de décision volumineuses à créer ou si vous souhaitez améliorer les tables de décision en dehors de , ServiceNow AI Platform gérez-les dans Excel. Exportez une table de décision vers un fichier Excel, modifiez le fichier téléchargé pour ajouter et modifier des lignes, puis importez à nouveau le fichier dans .Studio de workflow

    Exportation d’une table de décision vers Excel

    Après avoir créé et enregistré les entrées, les colonnes de condition et les colonnes de résultats, exportez une table de décision vers Excel au format .xlsx en sélectionnant Exporter. Le fichier exporté contient deux feuilles de travail : l’une avec la table de décision et l’autre avec des instructions sur la façon de créer des lignes de décision et d’éviter les erreurs d’importation.

    La modification de vos tables de décision dans Excel peut vous aider à créer de grandes tables plus rapidement. Il vous donne également la possibilité d’attribuer la configuration structurelle à un développeur, puis de déléguer la création de règles à quelqu’un d’autre, qui pourrait la remplir dans Excel.

    Remarque :
    Si vous avez des lignes avancées dans votre table de décision lorsque vous exportez vers Excel, ces lignes sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiées dans Excel. Vous pouvez modifier le reste du tableau dans Excel et le réimporter dans Studio de workflow.

    Modifier la table de décision dans Excel

    Après avoir exporté une table de décision vers Excel, vous pouvez ajouter, supprimer, modifier ou réorganiser les règles de décision. Suivez ces instructions pour créer votre table de décision.
    • Créez des conditions à l’aide des colonnes opérateur et valeur.
      • Dans chaque cellule d’opérateur , choisissez l’opérateur approprié dans la liste déroulante. La liste d’opérateurs est spécifique au type de champ Colonne de condition.
      • Dans chaque cellule Valeur , saisissez ou sélectionnez la valeur de condition en suivant les instructions de format de la feuille d’instructions.
      • Lors de la conception de conditions de date, d’échéance, de date/heure, de référence ou de choix, vous pouvez sélectionner une valeur dans la liste déroulante.
    • Spécifiez les valeurs de résultat.
      • Dans chaque cellule de résultat , saisissez la valeur du résultat.
      • Pour des résultats de référence ou de choix, sélectionnez une valeur de résultat dans la liste déroulante.
    Tenez compte des limitations suivantes lors de la modification d’une table de décision dans Excel.
    • Utilisez Excel pour ajouter, supprimer ou modifier des règles de décision, mais n’utilisez pas Excel pour ajouter ou modifier des colonnes de conditions ou des colonnes de résultats.
    • Modifiez uniquement les cellules des colonnes Condition et Résultat . Lors de l’importation, toutes les données saisies à droite de ces colonnes sont ignorées.
    • Conservez les en-têtes dans le fichier exporté et ne les modifiez en aucune façon.
    • Modifiez uniquement le fichier d’origine exporté dans Excel. Ne copiez pas et ne collez pas le contenu d’un fichier exporté dans un nouveau fichier Excel. Toutefois, le fichier d’origine peut être renommé.
    • Assurez-vous qu’il n’y a pas de lignes vides. Toute entrée après cinq lignes vides consécutives est ignorée.

    Importation d’un fichier Excel dans Studio de workflow

    Remarque :
    L’option d’importation n’est disponible qu’une fois que vous avez exporté la table de décision vers Excel.
    Au cours du processus d’importation, toutes les modifications apportées au fichier Excel sont validées avant que vos modifications ne soient importées dans Studio de workflow. Les résultats suivants sont possibles lors de la tentative d’importation.
    • Importation réussie : l’importation du fichier Excel est réussie. La fenêtre d’importation se ferme automatiquement et votre table de décision est mise à jour avec les données importées. Enregistrez vos changements avant de continuer.
    • Échec de l’importation : l’importation du fichier Excel a échoué. Téléchargez le fichier Error.xlsx qui contient la description détaillée des erreurs et la façon de les corriger. Après avoir corrigé les erreurs, suivez le processus d’importation et importez le fichier d’erreur corrigé.

    Afficher l’historique des exportations et des importations

    Affichez l’historique des exportations et des importations d’une table de décision dans la barre latérale Historique. Chaque entrée affiche le nom de l’utilisateur qui a importé ou exporté le fichier et l’horodatage.

    Vous pouvez télécharger le fichier Excel approprié en fonction du type d’historique : le fichier exporté (Exportation réussie), le fichier importé (Importation réussie) ou le fichier d’erreur (Échec de l’importation). Les enregistrements d’historique ne sont pas créés lorsque vous sélectionnez Annuler dans la fenêtre d’importation.
    Remarque :
    La propriété glide.ui.export.choice_list_max_characters définit le nombre maximal de caractères à inclure à partir d’un type de champ de condition lors de l’exportation vers Microsoft Excel, ainsi que le nombre maximal de caractères affichés dans le générateur de conditions de vue de liste de l’interface utilisateur principale. Cette propriété est de type nombre entier et a une valeur par défaut de 80. Pour utiliser cette propriété, ajoutez-la à la table Propriétés système [sys_properties]. Il est important de noter que cette propriété n’affecte pas la longueur des valeurs de champ de condition dans les tables.

    Limitations

    Les cas de figure suivants vous permettent de ne pas modifier une table de décision dans Excel.
    • La table de décision ne contient pas de colonne de conditions.
    • La table de décision contient des changements non enregistrés.
    • La table de décision comporte des colonnes de conditions avec des types de champs non pris en charge.
    • La table de décision comporte une colonne de condition associée à une entrée inactive.
    Remarque :
    L’infrastructure de localisation est intégrée aux tables de décision. Toutefois, étant donné que la fonctionnalité Modifier dans Excel ne prend pas en charge la localisation, vous ne pouvez pas l’utiliser dans les instances qui n’utilisent pas l’anglais.