Étape Attendre une condition

Rôles et disponibilité

Disponible en tant qu’étape d’action Studio de workflow . Les utilisateurs disposant du rôle action_designer peuvent créer une action personnalisée avec une ou plusieurs étapes d’action.

Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre action a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

Enregistrement: Type de données : Record
Enregistrement dont l’étape surveille les changements dans les valeurs de champ. Cet enregistrement peut provenir d’une entrée d’action ou de la sortie d’une étape d’action précédente.
Remarque :
Si cet enregistrement est supprimé, l’action cesse d’attendre et continue de s’exécuter.
Table: Type de données : Table Name
La table associée à l’enregistrement à surveiller. Cette valeur en lecture seule est définie sur la table associée à l’enregistrement que vous avez sélectionné. Vérifiez que le système prend en charge la condition Attendre pour la table sélectionnée. Pour obtenir la liste des tables non prises en charge, consultez la section Tables non prises en charge.
Conditions: Type de données : Conditions
Les valeurs d’enregistrement nécessaires pour reprendre l’exécution de l’action. Par exemple, si la condition est [État] [est] [Fermé], l’action s’interrompt jusqu’à ce que la condition soit remplie. Une fois rempli, l’action passe à l’étape d’action suivante. Sélectionnez uniquement les conditions qui s’appliquent aux valeurs de champ dans la table à laquelle l’enregistrement appartient. Voir Évaluation de condition pour plus d’informations sur la création de conditions valides.
Remarque :
Pour les conditions qui dépendent d’une durée spécifique, envisagez d’utiliser Attendre une logique de flux de durée à la place.
Activer le délai: Type de données : True/False
Option permettant de limiter le temps pendant lequel l’action attend que l’étape soit terminée avant de continuer.
Remarque :
Utilisez l’option Activer le délai d’expiration pour empêcher cette étape de continuer à s’exécuter indéfiniment. Si la condition de continuer n’est jamais remplie, une valeur de délai d’expiration spécifie quand le système ignore l’étape Attendre une condition et passe à l’étape suivante de l’action. Vous devez définir une valeur de durée pour activer un délai d’expiration. Vous pouvez également sélectionner un calendrier si vous souhaitez calculer la date de fin de durée en fonction d’un calendrier de travail spécifique.
Durée: Type de données : Duration
Durée d’attente de l’étape avant de continuer lorsque l’option Activer le délai d’expiration est sélectionnée. Entrez le temps d’attente en heures, minutes et secondes. Si vous laissez ce champ vide, l’étape n’attend pas.
Calendrier: Type de données : Choice
Calendrier utilisé pour calculer la durée du délai d’expiration lorsque l’option Activer le délai est sélectionnée. Par exemple, si vous attendez 10 heures dans le cadre d’un calendrier de 08h00 à 17h00 en semaine, le flux attend pendant un ou plusieurs jours ouvrables. Si vous laissez ce champ vide, le délai d’expiration s’exécute sans calendrier.

Sorties

Ces sorties apparaissent dans le panneau Données. Vous pouvez les utiliser comme entrées ailleurs dans votre flux.

État

Type de données : Choice

L’état d’achèvement de l’étape en tant que valeur numérique.

0 (réussite)
1 (erreur)

Évaluation de condition

L’étape Attendre une condition évalue uniquement la condition d’attente lorsque des champs de l’enregistrement que vous sélectionnez sont modifiés. Une condition d’attente valide répond à ces critères.

Chaque condition évalue un champ de la table à laquelle l’enregistrement appartient.
Remarque :
Ne créez pas de conditions qui remontent pas à pas vers une autre table ou qui ne dépendent pas des variables d’élément de catalogue d’un enregistrement connexe.
Chaque condition spécifie un changement de valeur de champ plutôt qu’une période relative.
Remarque :
Pour les conditions qui dépendent d’une durée spécifique, envisagez d’utiliser Attendre une logique de flux de durée à la place.

Évaluation des erreurs d’action

En cas d'échec de cette étape: Type de données : Choice
Option permettant de continuer à exécuter l’étape suivante ou d’accéder à l’évaluation des erreurs. Pour utiliser le code d’état d’étape ou le message pour une condition d’erreur d’action personnalisée, reportez-vous à la section Évaluation des erreurs d’action.

Tables non prises en charge

Le système ne prend pas en charge l’option Attendre une condition pour les tables suivantes.


Catégorie de table	Noms de tables
Audit	Audit système [sys_audit], Enregistrement d’audit supprimé [sys_audit_delete], Changement de relation d’audit [sys_audit_relation], Rôles d’audit [sys_audit_role], Changement de relation d’audit [sys_audit_relation], Enregistrement d’audit supprimé [sys_audit_delete]
E-mail	E-mail [sys_email], Compte de messagerie [sys_email_account], Journal d’e-mail [sys_email_log]
Événements	Événement [sysevent], Notification [sysevent_email_action], Papeterie [sysevent_email_style], Modèle d’e-mail [sysevent_email_template], Actions d’e-mail entrant [sysevent_in_email_action], Événement lent [sysevent_pattern], Inscription à l’événement [sysevent_registration], Action des scripts [sysevent_script_action]
Ensembles de données à importer	Jeu d’importation [sys_import_set], Ligne de jeu d’importation [sys_import_set_row], Erreur de ligne de jeu d’importation [sys_import_set_row_error], Historique de transformation [sys_import_set_run], Ordinateur [imp_computer], Notification [imp_notification], Emplacement [imp_location], Utilisateur [imp_user]
JRobin	Base de données JRobin [jrobin_database], Shard JRobin [jrobin_shard], Ligne de graphe [jrobin_graph_line], Fragments de shard JRobin [jrobin_shard_location], Membre [jrobin_graph_set_member], Archive Round Robin [jrobin_archive], Source de données Round Robin [jrobin_datasource], Définition Round Robin [jrobin_definition], Graphique Round Robin [jrobin_graph], Jeu de graphiques Round Robin [jrobin_graph_set]
Journaux	Entrée de journal [syslog], Entrée de journal du portail de services [sp_log]
Serveur MID	Propriété du serveur MID [ecc_agent_property], Journal du serveur MID [ecc_agent_log], File d’attente [ecc_queue], Configuration [ecc_queue_config], Statistiques de file d’attente ECC (par agent ECC) [ecc_queue_stats_by_ecc_agent]
Analyse des performances	Journal des tâches [pa_job_logs]
Observateur d'enregistrements	Répondeurs [sys_rw_action], Répondeurs pour le canal [sys_rw_amb_action]
Reporting	Jeu de synthèses [sys_report_summary], ligne de résumé du rapport [sys_report_summary_line]
Travaux planifiés	Élément de calendrier [sys_trigger], Diffuser le message [sys_broadcast_message], Relations de messages de diffusion [sys_broadcast_message_m2m], Agent d’avancement [sys_progress_worker], Domaine de l’agent d’avancement [sys_progress_worker_domain]
SSO	Propriétés SSO [sso_properties], Propriétés du jeton Digest [digest_properties], Propriétés SAML Update 1 [saml2_update1_properties], Fédération SSO [sso_federation]
Cache système	Purge du cache [sys_cache_flush], entrée de cache [sys_db_cache]
Clone système	Instance ServiceNow [instance], jeton de sécurité de clone [clone_token], données conservées [clone_preserved_data]
Dictionnaire système	Contournement d’entrée de dictionnaire [sys_dictionary_override]
Événements système	Processeur d’événements [sys_event_processor]
Champs système	Classe de champ [sys_glide_object]
Performance du système	État des composants [sys_status], Message de grappe [sys_cluster_message], État du nœud [sys_cluster_state]
Index de texte	Pièce jointe de recherche de texte [ts_attachment], Carte d’attribut d’index de texte [ts_attribute_map], Chaîne de recherche de texte [ts_chain], Résumé de chaîne [ts_chain_summary], Carte d’attribut de colonne d’index de texte [ts_column_attribute_map], Configuration des index de texte [ts_configuration], Attribut de configuration d’index de texte [ts_configuration_attribute], Supprimer le document de recherche de texte [ts_deleted_doc], Document de recherche de texte [ts_document], Champ de recherche de texte [ts_field], Groupes de recherche de texte [ts_group], Jeton d’utilisateur japonais [ts_japanese_token_dictionary], Expression de recherche de texte [ts_phrase], Recherches globales [ts_query], Recherches dans la base de connaissances [ts_query_kb], Statistique de recherche de texte [ts_search_stats], Résumés de recherche de texte [ts_search_summary], Mot vide [ts_stop], Dictionnaire de synonymes [ts_synonym_dictionary], Jeu de synonymes [ts_synonym_set], Table de recherche de texte [ts_table], Carte d’attribut de table d’index de texte [ts_table_attribute_map], Recherches de Catalogue de services [sc_ts_query], mot de recherche de texte [ts_word], racines de mots de recherche de texte [ts_word_roots]
Ensembles de mises à jour	Ensemble de mises à jour [sys_update_set], Version de mise à jour [sys_update_version], Mise à jour du client [sys_update_xml], Journal de l’ensemble de mises à jour [sys_update_set_log]
Mises à niveau	Mises à niveau système [sys_upgrade_history], Détails de mise à niveau [sys_upgrade_history_log], Mesure de mise à niveau système [sys_upgrade_metric], Journal des responsabilités de mise à niveau [sys_upgrade_blame], Manifeste de mise à niveau [sys_upgrade_manifest], État de la mise à niveau [sys_upgrade_state]
Analyse d'utilisation	Données d’utilisation pour les applications [ua_app_usage], configurations de compte UsageAnalytics [usageanalytics_count_cfg], métadonnées d’application [ua_app_metadata], nombre UsageAnalytics pour les tables [usageanalytics_count], abonnement [license_details], rôle pour l’abonnement [role_has_license]
Utilisateurs	Session utilisateur [sys_user_session], jeton de l’utilisateur [sys_user_token], préférence utilisateur [sys_user_preference], historique du navigateur [sys_ui_navigator_history]
Workflow	Exécution du workflow [wf_workflow_execution], Historique du workflow [wf_history], Activité d’exécution du workflow [wf_executing], Commande en file d’attente du workflow [wf_command], Contexte du workflow [wf_context], Historique des transitions du workflow [wf_transition_history]

Exemple

Exemple d’étape Attendre une condition dans le concepteur d’action

Cet exemple d’action utilise n enregistrement d’incident comme valeur d’entrée. L’action attend que l’état de l’incident soit résolu, puis envoie un message électronique à l’appelant de l’incident pour l’informer du changement d’état.