Action de copie de pièce jointe

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Copie une pièce jointe de la table Pièces jointes [sys_attachment] vers un enregistrement cible.

    Rôles et disponibilité

    Disponible en tant qu’action Studio de workflow ServiceNow de base. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.

    Entrées

    Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre flux a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

    Enregistrement de la pièce jointe source [Pièce jointe]
    Type de données : Record

    Enregistrement de pièce jointe contenant la pièce jointe que vous souhaitez copier. Vous pouvez sélectionner manuellement un enregistrement dans la table Pièce jointe [sys_attachment] ou rechercher l’enregistrement de pièce jointe. Vous pouvez utiliser pour Rechercher une action de pièce jointe fournir une ou plusieurs valeurs d’ID système de pièces jointes avec un nom de fichier donné dans un enregistrement source spécifique. Si vous utilisez l’action Rechercher une pièce jointe, vous devez également utiliser un Rechercher une action d’enregistrement pour convertir la valeur d’ID système renvoyée par l’action Rechercher une pièce jointe en une pastille de données d’enregistrement utilisable. Consultez la section d’exemple pour une illustration de la conversion de la sortie ID système de l’action Rechercher une pièce jointe en une pastille de données d’enregistrement.

    Enregistrement cible
    Type de données : Record

    Enregistrement dans lequel vous souhaitez ajouter une copie de la pièce jointe. Vous pouvez utiliser pour Rechercher une action d’enregistrement trouver un enregistrement cible approprié.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table contenant l’enregistrement cible. Ce système définit cette valeur d’entrée pour vous si vous sélectionnez une pastille de données pour l’enregistrement cible.

    Sorties

    Cette action n’a pas de sorties.

    Copier les pièces jointes des enregistrements d’incidents vers les enregistrements de problèmes

    Action Rechercher un enregistrement configurée pour renvoyer une pastille de données d’enregistrement à partir d’une sortie d’ID système de l’action Rechercher une pièce jointe.

    Cet exemple copie les pièces jointes de l’enregistrement d’incident de déclenchement dans un enregistrement de problème associé. Cet exemple suppose qu’il n’y a qu’une seule pièce jointe source à copier. Si vous devez copier plusieurs pièces jointes, ajoutez une logique de flux Pour chaque. Le flux utilise d’abord l’action Rechercher une pièce jointe pour trouver la pièce jointe dans l’incident déclencheur. La valeur d’ID système produite par cette action est utilisée comme entrée dans l’action Rechercher un enregistrement à l’étape 3. Le flux recherche ensuite un enregistrement de problème associé à l’enregistrement d’incident.

    Configuration de l’action Copier la pièce jointe à l’aide des sorties de deux actions Rechercher une action d’enregistrement.

    Dans cet exemple, l’entrée Enregistrement de pièce jointe source tire sa valeur de l’action Rechercher un enregistrement pour la table Pièce jointe [sys_attachment], car vous ne pouvez pas utiliser directement la sortie chaîne de l’action Rechercher une pièce jointe. L’entrée Enregistrement cible tire sa valeur de l’action Rechercher un enregistrement pour la table Problème [problem]. L’entrée Table hérite de sa valeur de la pastille de données Enregistrement cible.

    Détails d’exécution de l’étape 3 du flux Recherchez un enregistrement pour la table des pièces jointes. La sortie de l’enregistrement est liée à l’enregistrement de la pièce jointe.

    Les détails d’exécution de l’étape 3 du flux montrent que l’action Rechercher un enregistrement a trouvé un enregistrement de pièce jointe spécifique. Cet enregistrement est utilisé comme entrée pour l’étape 4 du flux : copier la pièce jointe.

    Détails d’exécution pour l’étape 4 du flux Copier la pièce jointe. L’étape s’est terminée avec succès.

    Les détails d’exécution de l’étape 4 du flux montrent que les deux valeurs d’entrée utilisent les pastilles de données de sortie des actions Rechercher une tâche d’enregistrement. L’entrée Enregistrement de pièce jointe source utilise la pastille de données de l’étape 3 du flux et sa valeur d’exécution est un enregistrement de pièce jointe spécifique. L’entrée Enregistrement cible utilise la pastille de données de l’étape 2 du flux et sa valeur d’exécution est un enregistrement de problème spécifique.