Créer un questionnaire

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez et insérez un nouveau questionnaire auquel les agents doivent répondre.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, playbook_admin, playbook_author ou playbook_content_author

    Familiarisez-vous avec les entrées et les sorties de l’activité du questionnaire.

    Procédure

    1. Dans la vue Diagramme, placez le pointeur de la souris sur l’objet à côté duquel vous souhaitez insérer une activité de questionnaire et sélectionnez l’icône + pour ajouter une activité.
      Le mini-sélecteur s’affiche.
    2. Sélectionnez l’icône de questionnaire [insérer l’image d’icône en ligne] pour ajouter un questionnaire.
      Une activité de questionnaire est ajoutée et le panneau latéral s’ouvre pour la configuration.
    3. Sous l’onglet Détails , renseignez les champs suivants.
      Étiquette Saisissez un nom unique pour votre activité. Ce nom apparaît dans Ur playbook pendant l’exécution.
      Description Vous pouvez également saisir des détails descriptifs sur votre activité.
      Règle de début Choisissez quand vous souhaitez que votre activité commence à s’exécuter. Les options incluent :
      • Au démarrage de l’étape : votre activité commence à s’exécuter dès que son étape commence à s’exécuter. Votre étape commence à s’exécuter lorsque vous playbook êtes déclenché.
      • Après des activités spécifiques : votre activité commence à s’exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées.
      Ordre d'affichage Définissez l’ordre dans lequel cette activité apparaîtra pendant une exécution de playbook.
      Condition d'exécution Une fois l’activité démarrée, elle s’exécute uniquement si des conditions spécifiques sont remplies.
      Démarrer avec du retard Spécifiez une durée d’attente avant l’exécution d’une activité dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs un délai spécifique pour effectuer des actions. Pour plus d'informations, consultez Démarrer avec des propriétés d’entrée différée.
      Règles de redémarrage Choisissez ce que fait cette activité lorsqu’un playbook est redémarré :
      • Ignorer au redémarrage : ignorez cette activité lorsque l’exécution playbook doit faire l’objet d’un redémarrage.
      • Toujours exécuter : exécutez toujours cette activité, y compris les premières exécutions.
      • Ignorer lors de la première exécution : ignorez cette activité lors de la première exécution.
      Pour plus d'informations, consultez Redémarrer un playbook.
    4. Sous l’onglet Questionnaire , sélectionnez Nouveau questionnaire.
    5. Ajoutez des questions.
      Remarque :
      Dans le canevas, survolez l’activité pour afficher les actions supplémentaires permettant de modifier un questionnaire.