Instalar Workbench de NLU - Recursos avançados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar a aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados (com.snc.nlu.workbench.advanced) se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    • Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
    • Revise a lista de aplicações Workbench de NLU - Recursos avançados em ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
    • Workbench de NLU - Recursos avançados requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar o Workbench de NLU - Recursos avançados.
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml)
      Habilita vários recursos de Inteligência preditiva e aprendizado de máquina para modelos de treinamento. Consulte Inteligência preditiva.
      Workbench de NLU - Núcleo (com.glide.nlu)
      Adiciona capacidades do Modelo de NLU. Veja Ativar o Workbench de NLU
      Workbench de NLU (com.snc.nlu_studio)
      Crie e treine modelos de NLU. Consulte Ativar o Workbench de NLU.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As tabelas são instaladas com o Workbench de NLU - Recursos avançados.

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com o Workbench de NLU - Recursos avançados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
      Caminho do menu para todos os aplicações da store instaladas disponíveis.
    2. Encontre a aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados (com.snc.nlu.workbench.advanced) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deverá instalá-lo antes de instalar o Workbench de NLU - Recursos avançados.

    4. Selecione Instalar.

    O que Fazer Depois

    A seguinte aplicação ServiceNow Store disponível é instalada separadamente do Workbench de NLU - Recursos avançados:

    Intent Discovery
    Descubra as intenções do usuário em solicitações, incidentes ou casos para ajudar a maximizar o desvio com Virtual Agent e NLU. Para obter mais informações, consulte Instalar Descoberta de intenção.