Os itens de configuração (ICs) são um elemento central em vários recursos, como Gestão de incidentes e Gestão de eventos, e estão associados aos respectivos incidentes e alertas. Esta habilidade reúne todos esses incidentes, alertas, vulnerabilidades de segurança e registros associados em um único resumo.

Você pode usar Now Assist para criar um resumo de um item de configuração e todas as informações associadas a ele.

Para obter mais informações, consulte Now Assist for Configuration Management Database (CMDB) e Configuration Management Database (CMDB).