Configurar uma definição de serviço para Playbooks no Serviços digitais para setor público
Crie uma definição de serviço para uso com Playbooks em Serviços digitais para setor público.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Definições de serviço são registros usados para armazenar detalhes sobre um serviço que está disponível para os clientes finais. Você pode criar definições de serviço para cada serviço público oferecido por sua agência governamental.
Após o upgrade para Serviços digitais para setor público v8.0, os serviços oferecidos, uma extensão do modelo de produto, não serão mais usados para modelar serviços de governança. Os serviços recebidos, uma extensão do produto vendido, não serão mais usados para modelar os serviços de governança que foram concedidos/entregues aos constituintes. A tabela de definição de serviço será usada para modelar todos os serviços públicos oferecidos por governos. Os seguintes campos da tabela Serviço oferecido serão removidos e substituídos por campos de modelo de serviço:
- Tipo
- Status
- Número
- Data de início do período
- Data de término do período
- Jurisdição
- Categoria
- Subcategoria
- Fonte de pagamento
Importante:
Ao atualizar para o Vancouver, todos os dados nas tabelas Serviços oferecidos e Serviços recebidos precisarão ser migrados manualmente para a tabela de definição de serviço. Você pode fazer isso criando uma definição de serviço para cada entrada na tabela Serviços oferecidos. Os dados de Serviços oferecidos e Serviços recebidos não poderão ser acessados na aplicação até que esta etapa seja concluída. Esta é uma tarefa opcional para versões anteriores.
Procedimento
-
Selecione o ícone de pesquisa
e selecione a nova definição de serviço no menu de seleção.