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sourceDocument: Yokohama Setor Público
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    - Yokohama Setor Público

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    - Customer and Industry


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# Serviços digitais para setor público

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Vá além dos tipos de caso governamentais empacotados, aproveitando o modelo de dados governamentais para criar seus próprios fluxos de trabalho com ferramentas low-code. Atender solicitações de serviço público de ponta a ponta com playbooks pré-empacotados. Ofereça uma experiência personalizada para atender às solicitações comuns dos constituintes usando recursos como portal, catálogo de serviços, agente virtual e comunidades on-line. Use o. ServiceNow® Serviços digitais para setor públicoaplicação para atender constituintes, empresas e agências em uma única plataforma.

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| [Explorar Saiba como os Serviços digitais do setor público podem ajudar você com seus principais recursos e benefícios.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3KCHb8vX_hYPnnpVw0a9w "Saiba mais sobre Serviços digitais para setor públicorecursos para ajudar a criar uma experiência de suporte perfeita para constituintes, empresas, agências internas e agências externas.") | [Configurar Personalize sua implementação de serviços digitais do setor público para atender às suas necessidades específicas.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LuLvDmLjb2LwbE1nK_5gEA "Configuração Serviços digitais para setor públicopara permitir que agentes governamentais e gerentes de serviços forneçam serviços governamentais a constituintes, empresas e outras agências.") | [Integrar Estenda as capacidades nos serviços digitais do setor público integrando-se a outras aplicações.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jsI85kinQlXyPRjIeYLnBw "Estenda as capacidades de Serviços digitais para setor públicoe conecte-se com outros departamentos para ajudar na resolução de casos, integrando-os a outras aplicações.") |
| [Usar Saiba como os agentes e constituintes podem usar os Serviços digitais do setor público para criar, rotear e gerenciar solicitações de serviço público.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nLimbC1pbxtJYhwQru1~eA "Saiba como as agências do setor público ajudam constituintes e empresas com serviços digitais e resolver seus problemas .") | [Analisar Acesse painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para acompanhar as principais métricas e melhorar seu serviço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EuwnVT0snZ1PleSFO2ERjw "Soluções Análise da plataformacontém pré-empacotado Análise da plataformaconteúdo para uso com outros Now Platformprodutos. Isso Solução Análise da plataformaFornece KPIs e benchmarks para medir os serviços governamentais fornecidos aos constituintes.") | [Referência Obter detalhes adicionais sobre componentes do setor público, como listas, tabelas, formulários, regras, componentes, parâmetros, funções e personas.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6D0rYE3Sdl9TSdmr1HL91A "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre Serviços digitais para setor público.") |
|   | Automatizar Use o Now Assist para PSDS para melhorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de experiências proativas usando IA generativa. |   |
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## Recursos adicionais {#bun-public-sector-landing-page__section_cth_43x_vzb}

* Para saber mais sobre o que há de novo e o que mudou, consulte [Public Sector Digital Services release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=public-sector-digital-services-rn&version=yokohama&pubname=yokohama-release-notes&ft:locale=en-US).
* Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar seu processo de configuração. Para saber mais, consulte [Central de sucesso do cliente](https://www.servicenow.com/success.html).
* Inscreva-se no [Programa de treinamento e certificação de fundamentos do setor público da ServiceNow](https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html)para saber mais sobre a funcionalidade principal e os recursos específicos da versão.
* Visita [Now Community](https://www.servicenow.com/community/)para compartilhar conhecimento e se conectar com outras pessoas.
* Obtenha orientação passo a passo para ajudar com o. ServiceNow®implementações, upgrades e muito mais, consulte [Agora criar](https://learning.servicenow.com/nowcreate).
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