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sourceDocument: Yokohama Setor Público
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/government-industry

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Setor Público

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# Rerotular itens para uso do setor público após o upgrade

# Rerotular itens para uso do setor público após o upgrade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Depois de fazer upgrade da instância, você pode renomear determinados itens no Espaço configurável do CSMpara uso do setor público.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Determinados menus e itens de menu no Espaço configurável do CSMsão rotulados novamente para uso do setor público. No entanto, após o upgrade da instância, esses itens serão revertidos para os rótulos originais usados para Customer Service Management (CSM). Você pode rerotular os itens a seguir para uso do setor público alterando-os nas Categorias da lista de UX para organizações de cliente e serviço.{#psds-relabel-after-upgrading__table_gqz_tb3_bwb__entry__2}

| Rótulo do CSM | Mude para rótulo do setor público |
|-|-|
| Contas | Negócios |
| clientees | Constituintes |
| Centro de negócio interno | Agência interna |
| Centros de negócio externos | Agência externa |
| Equipe externa da organização de serviço | Equipe externa |
[Tabela 1. Mudanças de rótulo no Espaço configurável do CSM para o setor público]

{#psds-relabel-after-upgrading__table_gqz_tb3_bwb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaTabelas.
2. No menu de contexto Tabelas, selecione Rótulo e no Pesquisa enter da caixa <kbd class="ph userinput">* Lista de UX </kbd>Para pesquisar listas, selecione o registro Categoria da lista de UX.
3. No registro Categoria da lista de UX, role para baixo até a seção Links relacionados e selecione Mostrar lista .
   1. Em Categorias da lista de UX, selecione Cliente registro.
   2. No formulário Categoria da lista de UX para cliente, vá para a seção Listas de UX e selecione Consumidores registro.
   3. Em Título Campo do formulário Categoria da lista de UX para consumidores, Mudança <kbd class="ph userinput">Consumidores </kbd>para <kbd class="ph userinput">Constituintes </kbd>e selecione Atualizar .
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_eg3_c4x_bwb}
4. Em Categorias da lista de UX, selecione Contas registro.
   1. Em Título Campo do formulário Contas da lista de UX, Alterar <kbd class="ph userinput">Contas </kbd>para <kbd class="ph userinput">Empresas </kbd>.
   2. Selecione Atualizar.
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_zj4_t4x_bwb}
5. Em Categorias da lista de UX, selecione Organizações de serviço registro.
   1. Em Título Campo do formulário Organizações de serviço da lista de UX, Mudança <kbd class="ph userinput">Organizações de serviço </kbd>para <kbd class="ph userinput">Agência </kbd>.
   2. Selecione Atualizar.
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_evw_sl4_gwb}
6. No formulário Agência de categoria da lista de UX, vá para a seção Listas de UX e faça o seguinte:
   1. Selecione Local de negócios interno registro.
   2. Em Título Campo do formulário Local de negócios interno da lista de UX, Mudança <kbd class="ph userinput">Local de negócios interno </kbd>para <kbd class="ph userinput">Agência interna </kbd>.
   3. Selecione Atualizar.
   4. Volte para a seção Listas de UX e repita as etapas a a c para Local de negócios externo registro.  
      Em Título campo, mudança <kbd class="ph userinput">Local de negócios externo </kbd>para <kbd class="ph userinput">Agência externa </kbd>.
   5. Volte para a seção Listas de UX e repita as etapas a a c para Equipe externa da organização de serviço registro.  
      Em Título campo, mudança <kbd class="ph userinput">Equipe externa da organização de serviço </kbd>para <kbd class="ph userinput">Equipe externa </kbd>.
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_zlw_msq_gwb}