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sourceDocument: Yokohama Setor Público
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    - Yokohama Setor Público

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    - Customer and Industry


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# Configure funções e permissões do setor público para Mobile Agentapp

# Configure funções e permissões do setor público para Mobile Agentapp {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure funções de usuário para que os agentes de serviço do governo acessem o. Mobile Agentapp. Esta etapa é obrigatória para que qualquer agente de serviço governamental possa trabalhar no app.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. No filtro de navegação, insira sys_sg_applet_launcher.list Para abrir a tabela Iniciadores de applet \[sys_sg_applet_launcher\].
2. Na tabela Telas do inicializador, selecione Casos registro.  
   O registro de funções obrigatórias deve conter somente a função Agente de atendimento ao cliente (sn_customerservice_agent).
3. **Opcional:** Se solicitado, alterne da aplicação global para a aplicação móvel de Atendimento ao cliente.
4. Selecione o ícone de edição ( ![Ícone Editar.]()) Em Funções obrigatórias e adicione as seguintes funções:  
   * sn_gsm.agency_manager
   * sn_gsm.government_service_manager
   * sn_gsm.constituent_agent
   * sn_gsm.business_agent
   * sn_gsm.agency_constituent_agent
   * sn_gsm.agency_agent
   {#psds-mobile-app-configure-roles-admin__ul_i52_dgb_gwb}
5. Selecione Concluído para salvar as funções.  
   Os agentes com as funções acima agora podem fazer login no Mobile AgentE trabalham em casos de solicitação de serviço atribuídos a eles.