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sourceDocument: Yokohama Setor Público
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    - yokohama

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    - Yokohama Setor Público

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    - Customer and Industry


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# Formulários do setor público

# Formulários do setor público {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use formulários para exibir e atualizar Serviços digitais para setor públicoinformações.

O formulário é a interface do usuário em que os agentes fazem a maior parte do trabalho. As configurações do formulário do espaço funcionam sem modificação no Espaço configurável, mas as configurações podem afetar o funcionamento do seu Espaço configurável.

Os formulários de caso e os formulários de perfil são os dois principais tipos de formulário com os quais os agentes de serviço do governo e os constituintes interagem no Serviços digitais para setor públicoaplicação. Os formulários e seus campos são personalizáveis por um administrador e podem ser mapeados para tabelas específicas para capturar uma variedade de informações do cliente.
* **[Núcleo de serviços digitais para setor público Formulários de caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ctah8gh801MPDQUdzFi5gQ)**   
  Os agentes podem criar formulários de caso para exibir informações detalhadas sobre perguntas, solicitações e problemas que constituintes, partes interessadas de negócios ou agentes têm. Os constituintes, partes interessadas de negócios ou agentes também podem exibir o formulário para ver o status de suas solicitações e casos de serviço.
* **[Núcleo de serviços digitais para setor público Formulários de perfil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GY21eslmZC1K3_azjqMvkw)**   
  Os formulários de perfil exibem informações detalhadas sobre um constituinte, agente ou negócio. Essas informações são coletadas no registro do Portal de serviços de governança.