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sourceDocument: Yokohama Setor Público
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/government-industry

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Setor Público

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Núcleo de serviços digitais para setor público

# Instale e configure o. Núcleo de serviços digitais para setor públicoaplicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale o. Núcleo de serviços digitais para setor públicoe configure vários recursos usados na aplicação.

Como administradores, execute as seguintes tarefas de administração para instalar o. Núcleo de serviços digitais para setor públicoe configure os principais recursos. Após Núcleo de serviços digitais para setor públicoa aplicação está instalada, os administradores configuram ofertas de serviço público que definem serviços disponíveis para solicitação e as agências que os fornecem.
{#configure-psds-core__table_a31_q44_fwb__entry__2}

| Tarefa |   |
|-|-|
| [Instalar Núcleo de serviços digitais para setor público](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AyISlq0IBMe1Z0aBtN_2g "Você pode instalar o. Núcleo de serviços digitais para setor públicoaplicação (sn_gsm) se você tiver uma função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração.") | Instalar Núcleo de serviços digitais para setor público(sn_gsm) do ServiceNow® Store. Ele fornece estes recursos principais: * Portal de serviços de governança: Usado por constituintes e empresas para encontrar, rastrear e solicitar serviços governamentais. * Portal de serviços de agência: Usado por administradores e gerentes para gerenciar locais de agências internas e externas. * Espaço configurável do CSM: Usado por agentes de agência, agentes governamentais e gerentes de serviços governamentais para interagir e ajudar constituintes, empresas e colaboradores autorizados a representar ou ajudar constituintes e empresas. Este espaço requer configuração para uso do setor público. {#configure-psds-core__ul_ydh_mcv_gwb} |
| [Revise e atribua funções a usuários do setor público](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TxT5ZhmB2D7L1GPUDbiOIw ". Serviços digitais para setor públicoa aplicação usa funções para fornecer acesso a informações, identificar usuários internos e externos, manter a segurança dos dados e estabelecer diferentes tipos de relacionamentos entre usuários e entidades do setor público. Essas funções fornecem diferentes níveis de acesso aos dados do setor público para ajudar a manter a segurança dos dados.") | Atribua funções do setor público a usuários ou grupos que foram configurados no Now Platform®. Para obter mais informações sobre a função, consulte [Funções instaladas com Núcleo de serviços digitais para setor público](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFJ0To4osi7sJUTJI4UzKQ#roles-installed-with-public-sector-digital-services ". Núcleo de serviços digitais para setor públicoa aplicação usa funções para fornecer acesso a informações, identificar usuários internos e externos, manter a segurança dos dados e estabelecer diferentes tipos de relacionamentos entre usuários."). |
| [Configurar Núcleo de serviços digitais para setor públicousando a configuração assistida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aaccTF6TPmCeRqIDdek29Q "Percorra os processos de configuração assistida para configurar o. Núcleo de serviços digitais para setor públicoaplicação.") | Use a configuração assistida para personalizar o Portal de serviços do governo usado por constituintes, empresas e agências; configure o. Espaço configurável do CSMpara agentes; e configure outros recursos para uso do setor público. |
| [Opcionalmente, configure o núcleo de serviços digitais do setor público sem configuração assistida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdI_LZSoeRw0cPeQ49F~5A "Como administrador, você pode personalizar o Portal de serviços do governo e configurar o. Espaço configurável do CSMpara Núcleo de serviços digitais para setor públicoaplicação sem usar a configuração assistida.") | Personalize o portal de serviços governamentais e configure o. Espaço configurável do CSMpara agentes. |
| [Configurar Virtual AgentPara serviços digitais do setor público](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_kgwXkLY6qaPArz8tbafg "Configuração ServiceNow Virtual Agentpara que os designers de conversa (autores de tópicos) possam criar e modificar conversas automatizadas para casos de uso do setor público. Também permita que seus usuários finais sejam executados Virtual AgentNo Portal de serviços governamentais e obtenha ajuda com tarefas de autoatendimento.") | Configuração Virtual Agentpara que os designers de conversa (autores de tópicos) possam criar e modificar conversas do chatbot para casos de uso do setor público. Também permita que seus usuários finais sejam executados Virtual AgentNo Portal de serviços governamentais e obtenha ajuda com tarefas de autoatendimento. |
| [Configure um serviço para constituinte, empresa ou agência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YR5_IT18ecxJU5nuHFmPKw "Configure o. Serviços digitais para setor públicocatálogo de serviços para que você possa definir o tipo de serviço público oferecido, a taxonomia de serviço e qual agência oferece o serviço.") | Defina o tipo de serviço público oferecido, a taxonomia de serviço e a agência que oferece o serviço. |
[Tabela 1. Tarefas de instalação para Núcleo de serviços digitais para setor público]

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