---
sourceDocument: Yokohama Setor Público
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/government-industry

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Setor Público

ft:clusterId :

    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Configure as políticas do mecanismo de regras de qualificação em Playbook de benefícios sociais

# Configure as políticas do mecanismo de regras de qualificação em Playbook de benefícios sociais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 min. de leitura

Use o. Playbook de benefícios sociaisMecanismo de regras de qualificação, habilitado pela Política como Mecanismo de código (PACE), para gerenciar o ciclo de vida de uma política e criar, atualizar, revisar e executar políticas. Na Página inicial da política do Espaço configurável do CSM, você pode criar, remover e atualizar as políticas usadas para determinar a qualificação de uma aplicação roteada por meio de Playbook de benefícios sociais.

Você pode definir e gerenciar as políticas do mecanismo de regras de qualificação em um único console de gestão, a página inicial da Gestão de políticas em Espaço configurável do CSM.

Aqui, você pode:

* Crie políticas.
* Revise as políticas existentes.
* Avalie e implemente mudanças em cada política.
* Determine se uma política deve ser usada como modelo para outra política.
* Entenda por que uma política pode não estar funcionando conforme o esperado.

{#psds-sbp-ef-configure-eligibility__pace-admin-manage-policies_ul_z52_1xg_bpb}

Você pode criar qualquer número de políticas, que podem ser atualizadas conforme necessário.

## Crie uma política de qualificação usando Playbook de benefícios sociaisEstrutura de qualificação ​ {#ariaid-title2}

Crie uma política de qualificação usando Playbook de benefícios sociaisEstrutura de qualificação​.

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode criar uma política do zero usando a Gestão de políticas e definir a lógica para essa política usando a ferramenta Construtor de políticas. A lógica de política é um conjunto de condições usado para determinar se um candidato é qualificado ou não para um ou mais dos programas de benefícios sociais oferecidos por sua agência. Você pode definir condições para a política usando os campos de condição.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice .
2. Selecionar Todas as políticasNovo.
3. Selecione Nova política em branco para começar a partir de uma política em branco ou selecione um dos modelos de política existentes.
4. Selecione Criar.
5. Em Criar nova política preencha os campos.  
   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_mc2_q1m_zwb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome da política | O nome da política. Nota: O nome da política deve ser exclusivo e é usado como o identificador da política. |
   | Categoria | Permite agrupar e gerenciar políticas com mais eficiência. |
   | Criação em | A data e a hora em que a política foi criada. Preencher automaticamente. |
   | Atualização em | A data e a hora em que a política foi atualizada. Preencher automaticamente. |
   | Descrição | Detalhes adicionais para esta política. |
   [Tabela 1. Formulário Criar nova política]

   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_mc2_q1m_zwb}
6. Selecione Salvar.  
   A política recém-criada contém as seguintes guias:{#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_yck_b1m_zwb__entry__2}

   | Nome da Guia | Descrição |
   |-|-|
   | Detalhes | Exibe os detalhes da política, incluindo o nome da política, a categoria, a data de criação e uma descrição. |
   | Criador de políticas | Quando você cria uma política, uma versão de rascunho da política é criada e deve ser publicada antes que ela seja atual e possa ser usada. Cada versão de política contém metadados de versão, um script de política e definições de entrada de variável, todos os quais podem ser modificados. Em Construtor de políticas , você pode: * Editar a versão da política. Nota: As políticas publicadas não podem ser editadas. Para editar uma política publicada, selecione Crie uma cópia . * Ver detalhes da versão * Criar uma nova versão * Alternar de low code para o editor de código * Salvar a política como modelo * Comparar versões * Duplicar versões da política {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__ul_ypq_xdf_s1c}Para mais detalhes, consulte [Manage PaCE policy versions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pace-policy-versions&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Nota: Você deve publicar uma versão de política para torná-la atual antes que ela possa ser usada. |
   | Gerenciamento de versões | Exibe as versões anteriores da política. Você também pode criar uma nova versão da política. |
   | Mapeamentos | Permite definir o modelo de benefício para o qual a política será mapeada. |
   | Execuções | Permite revisar a atividade de execução da política. |
   [ ]

   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_yck_b1m_zwb}
7. Defina condições para a política usando os campos de condição.
8. **Opcional:** Selecione um conjunto de condições Novo conjunto de condições .  
   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_rfb_gpj_pwb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Descrição da condição | Descrição do campo. |
   | Origem | Variável que você deseja obter para a condição. |
   | Operador | Lista de operadores para filtrar a origem da condição. A lista muda dependendo da origem selecionada. |
   | Valor | Valor para inserir texto. Selecione o ícone Seletor de dados para concatenar várias cadeias de caracteres de texto com várias cápsulas de dados para selecionar uma variável para o log. Nota: Se sua Origem for Escolha, você não poderá selecionar várias cápsulas de dados. |
   [Tabela 2. Campos de instrução If e else if]

   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_rfb_gpj_pwb}
9. **Opcional:** Selecione uma condição dependente ou ou e. ao lado da condição.  
   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_g25_5pj_pwb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Decisão | Decisão para determinar se a política está Conforme ou Não conforme. |
   | Nível de log | Nível do log. |
   | Mensagem de log | Campo de mensagem de log para inserir texto ou selecionar o ícone Seletor de dados para concatenar várias cadeias de caracteres de texto com várias cápsulas de dados para selecionar uma variável para o log. |
   | Tipo de saída | Tipo de saída do log. Você pode selecionar o ícone de mais para adicionar vários tipos de saída ou o ícone de menos para excluir o tipo de saída. |
   | Dados | Campo Dados para inserir texto. Selecione o ícone Seletor de dados para concatenar várias cadeias de caracteres de texto com várias cápsulas de dados para selecionar uma variável para o log. |
   [Tabela 3. Campos de instrução then e else]

   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__table_g25_5pj_pwb}
10. Selecione Publicar.
{#psds-sbp-ef-create-eligibility-policy__steps_k4k_qfk_y1c}

### Resultado

Uma política de qualificação foi criada e está pronta para ser mapeada para um dos mais modelos de benefícios do Playbook de benefícios sociais. Consulte [Mapeie uma política de qualificação para um modelo de benefício](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ggyXApumk23om7jXDZY8A#psds-sbp-ef-map-eligibility-policy "Para que uma política de qualificação seja invocada corretamente, ela deve ser mapeada para um modelo de benefício existente. Mapeie uma política de qualificação publicada para um ou mais tipos de benefício social que sua agência oferece.")para obter informações sobre como mapear a apólice publicada para um benefício específico.

## Mapeie uma política de qualificação para um modelo de benefício {#ariaid-title3}

Para que uma política de qualificação seja invocada corretamente, ela deve ser mapeada para um modelo de benefício existente. Mapeie uma política de qualificação publicada para um ou mais tipos de benefício social que sua agência oferece.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice .
2. Selecionar MapeamentosMapeamentos estáticosNovo.
3. Selecione o modelo de benefício social para o qual você deseja mapear no menu suspenso.  
   Os objetos disponíveis para mapeamento são exibidos.
4. Selecione a apólice para a qual você deseja mapear o modelo de benefício social.
{#psds-sbp-ef-map-eligibility-policy__steps_ywb_vnb_3bc}

### Resultado

O mapeamento recém-criado é válido e ativo, e a entrada de mapeamento é adicionada à lista de mapeamentos de política.

## Atualize uma política de qualificação no Mecanismo da estrutura de qualificação de benefícios sociais {#ariaid-title4}

Atualize uma política de qualificação no Mecanismo da estrutura de qualificação de benefícios sociais.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice .
2. Selecione Todas as políticas e selecione o nome da política.
3. Siga um destes procedimentos, dependendo de quais informações você deseja atualizar.

   | Selecionar... | Para... |
   | Selecione a guia Detalhes. | Edite detalhes, como nome da política, categoria, data e descrição. |
   | Selecione a guia Criador de políticas. | Faça mudanças na lógica da política e alterne entre versões para executar várias ações no nível da versão. Nota: As versões publicadas das políticas não podem ser atualizadas. Para fazer mudanças na lógica de uma política existente, selecione Crie uma cópia para criar uma nova versão da política existente que possa ser atualizada de acordo. |
   | Selecione a guia Gestão de versões. | Gerencie diferentes versões de uma política. |
   | Selecione a guia Mapeamentos. | Atualize ou revise os benefícios para os quais a política fornecida está mapeada. |
   | Selecione a guia Execuções. | Atualize ou revise a atividade de execução da política fornecida. |
   |-|-|

   {#psds-sbp-ef-update-eligibility-policy__choicetable_swn_gw1_3bc}

### Atualize uma lógica de política no mecanismo da estrutura de qualificação de benefícios sociais {#ariaid-title5}

Faça mudanças na lógica da política no Mecanismo da estrutura de qualificação de benefícios sociais. A guia Construtor de políticas permite que um administrador teste novos parâmetros lógicos por meio do playground de testes.

#### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

#### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice e selecione Todas as políticas .
2. Selecione o nome da política e selecione Construtor de políticas .
3. Selecione Crie uma cópia para criar uma nova versão da política existente que possa ser atualizada de acordo.  
   Um novo rascunho é criado ao qual as mudanças podem ser anexadas.
4. Atualize o valor ou a condição que você deseja mudar ou adicione uma nova parte da lógica à política de qualificação.
5. Selecione o ícone Testar Playground ![ícone de playground de teste]()no painel lateral contextual para testar a política.
6. Selecione os parâmetros da lógica de política e selecione Executar teste .
7. Revise o log de saída para garantir que não haja problemas ou erros introduzidos pelos novos parâmetros.
8. Selecione Publicar.
9. Selecione Publicar novamente, se solicitado.  
   A versão anterior da política é arquivada e a versão recém-publicada se torna a versão de produção atual.

### Atualize o mapeamento de política no mecanismo da estrutura de qualificação de benefícios sociais {#ariaid-title6}

Você pode editar as configurações de mapeamento que mapeiam uma política para um modelo de benefício.

#### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

#### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice e selecione Todas as políticas .
2. Selecione o nome da política que você deseja atualizar e selecione Mapeamentos .
3. Selecione o ID de mapeamento no campo Entrada.
4. No formulário de entrada de mapeamento exibido, edite os detalhes desejados e selecione Salvar .
5. **Opcional:** Selecione Adicionar para adicionar um novo modelo de benefício à lista de mapeamentos da apólice.

## Crie um modelo de política de qualificação {#ariaid-title7}

Crie modelos de política de qualificação para Playbook de benefícios sociaisformulários de política que você usa com frequência.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSMna barra lateral, navegue até Página inicial da apólice .
2. Navegar até ModelosTodos os Modelos.
3. Selecione Novo.
4. No formulário Criar novo modelo, preencha os campos.  
   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-templ__table_dty_cpg_qxb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do modelo da política. |
   | Tipo de Modelo | Tipo de modelo organizado por categoria. Os tipos de modelo permitem selecionar uma categoria, se você tiver vários tipos de modelos de política. Você pode criar um tipo de modelo seguindo estas etapas: 1. Navegar até ModelosTipo de Modelo. 2. Selecione Novo. 3. Preencha o campo Nome e Descrição. 4. Selecione Salvar. {#psds-sbp-ef-create-eligibility-templ__ol_dpf_bxs_byb}O tipo pode ser selecionado no campo Tipo de modelo. |
   | Descrição | Detalhes adicionais para este modelo. |
   | Tem low-code | Marque esta caixa de seleção se o modelo de política for escrito em low-code. Nota: Você pode alternar de low-code para o editor de código ao criar as condições, mas não poderá voltar para low-cod. |
   | Atualizado em | Data e hora em que o modelo de política foi atualizado. |
   | Atualizado por | Usuário que atualizou o modelo de política. |
   | Criação | Data e hora em que o modelo de política foi criado. |
   [Tabela 4. Formulário Criar novo modelo]

   {#psds-sbp-ef-create-eligibility-templ__table_dty_cpg_qxb}
5. Selecione Salvar.  
   Por padrão, os novos modelos estão inativos. Selecione a caixa de filtro inativo na nova página de política para exibir o modelo inativo.
6. Selecione Construtor de modelos E preencha as condições na seção Lógica de política e selecione Salvar .  
   Para obter mais informações sobre parâmetros e campos de condição, consulte [Passing parameters to PaCE policies](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pace-passing-parameters&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)e. [Policy logic condition fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pace-policy-logic-fields&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
{#psds-sbp-ef-create-eligibility-templ__steps_vyd_qgb_3bc}

### O que Fazer Depois

Antes de ativar seu modelo, você pode criar uma política para testar o modelo.

1. Navegar até PolíticasMinhas Políticas.
2. Selecione Novo.
3. Selecione Visualização para verificar se as informações estão corretas.
4. Selecione Salvar.
5. Selecione o modelo com o qual você deseja criar uma política e selecione Criar .
6. Preencha os campos e selecione Salvar.
7. Selecione o novo rascunho da política e selecione a guia Playground de teste para testar a política.
8. Navegue de volta para ModelosTodos os Modelos. Selecione o modelo que você testou e, em seguida, Ativar.
{#psds-sbp-ef-create-eligibility-templ__ol_gnb_1xy_byb}  
Nota:  
A atualização de um modelo não afetará as políticas criadas anteriormente com esse modelo.