Editar ou remover um contato comercial ou parte relacionada de uma aplicação de licença e permissão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Contatos comerciais adicionais podem ser editados ou removidos por um agente de serviço de governança antes que um caso de licença ou permissão atinja a fase de processo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_gsm.constituent_agent, sn_gsm.relationship_agent, sn_gsm.government_service_manager, sn_gsm.business_agent, sn_gsm.agency_constituent_agent, sn_gsm.agency_manager, sn_gsm.agency_agent

    Procedimento

    1. Abra Playbook para licenças e permissões navegando até Listas em Espaço configurável do CSM.
    2. Navegue até a lista Solicitações de licença e permissão e selecione Todos.
    3. Abra o caso de solicitação de licença ou permissão do qual você deseja remover um contato comercial.
      Nota:
      As partes relacionadas só podem ser editadas se o caso estiver na fase de Admissão ou Revisão.
    4. Navegue até a atividade Adicionar partes relacionadas na fase de admissão de Playbook para licenças e permissões.
    5. Selecione o ícone de exclusão ícone de exclusão ao lado do contato comercial que você deseja excluir ou o ícone de edição ícone de edição ao lado do contato comercial que você deseja editar.
    6. Selecione Salvar quando terminar de editar as informações da parte relacionada.
    7. Selecione Marcar como concluído para salvar a atividade.