消費者サービスポータルからのエージェントとのチャット
消費者サービスポータルから仮想エージェントまたはカスタマーサービスエージェントとチャットして、問題を迅速に解決します。
始める前に
必要なロール:sn_customerservice.consumer
手順
次のタスク
エージェントが新しいケースを作成するか、またはディスカッションを既存のケースにリンクした場合、それらのケースを 消費者サービスポータルから表示するには、[ケース] をクリックして [ケース] リストを表示します。
消費者サービスポータルから仮想エージェントまたはカスタマーサービスエージェントとチャットして、問題を迅速に解決します。
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エージェントが新しいケースを作成するか、またはディスカッションを既存のケースにリンクした場合、それらのケースを 消費者サービスポータルから表示するには、[ケース] をクリックして [ケース] リストを表示します。