ケースまたはアカウントのエスカレートの解除
エスカレーション解除要求者ロールを持つユーザーは、エスカレーションの原因が解決されたときに、ケースまたはアカウントのエスカレートを解除できます。
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必要なロール:sn_customerservice.deescalation_requester
エスカレーション解除要求者ロールを持つユーザーは、エスカレーションの原因が解決されたときに、ケースまたはアカウントのエスカレートを解除できます。
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