ウォークアップエクスペリエンス サーベイの構成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 場所で受けたサービスの品質に対する満足度について、要求者がフィードバックを提供できるサーベイを定義します。

    始める前に

    必要なロール:admin または sn_walkup.walkup_admin

    このタスクについて

    新しい顧客満足度サーベイを作成するには、最初に新しいサーベイを定義してからサーベイデザイナーを使用してサーベイのデザインや構成を行い、ユーザーがサーベイを利用できるようにする必要があります。

    手順

    1. ウォークアップエクスペリエンスアプリケーションでベースシステムの事前定義されたサーベイを表示および使用するには、次の場所に移動します。 CSM Walk-Up Experience > 管理 > Surveys (サーベイ).
      リストが開き、使用可能なウォークアップサーベイが表示されます。
    2. 既存のウォークアップサーベイを変更するには、サーベイ名をクリックします。それ以外の場合は、 サーベイ管理 > サーベイを表示 ベースシステムのどのサーベイもウォークアップ場所に適さない場合は、[ 新規 ] をクリックして新しいサーベイを定義します。
    3. フォームを変更または設定するには、「サーベイ定義の変更」を参照してください。