ポータルボットベースのセッション数の表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • ボットベースのセッション数を表示することによって、顧客が誤って課金されないようにします。CSM ポータル使用率セッションは顧客に課金されますが、ボット、クローラー、および DDOS 攻撃によって生成されたセッションについて、お客様が無益に課金されることがあります。

    始める前に

    必要なロール:admin、usage_admin

    このタスクについて

    作成したすべての新しいポータルについて、ボットセッションがサービスポータルのボットセッション [ua_sp_bot_session] テーブルにキャプチャされ、すべてのセッションタイプがサービスポータル使用率 [ua_sp_usage] テーブルにキャプチャされます。

    手順

    1. 移動先 すべて > レポート > 表示/実行.
    2. [検索] フィールドにカスタマーポータルの使用率を入力します。
    3. ドロップダウンリストから [カスタマーポータル使用率]レポートを選択します。
      このレポートには、すべてのセッションのセッション数と、ボット、クローラー、および DDoS 攻撃のために生成された個別のセッション数が表示されます。