要求管理による カスタマーサービス管理 (CSM) のアクティブ化
要求管理プラグインで CSM をアクティブ化し、 要求管理との統合を使用します。
始める前に
この手順で構成を行う代わりに、ガイド付きセットアップを使用することを検討してください。詳細については、「ガイド付きセットアップを使用した IT Service Management との統合」を参照してください。
必要なロール：admin
手順
- 移動先 .
- 要求管理によるカスタマーサービスプラグイン (com.sn_cs_sm_request) を検索します。
- [アクティブ化] をクリックします。