ケースの事後レビューのキャンセル

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 承認、却下、または要求されていないステータスのケースの事後レビューをキャンセルします。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ケースダイジェスト > 自分のケースの事後レビュー.
    2. キャンセルしたいケースの事後レビューをクリックして開きます。
    3. [キャンセル] をクリックします。
      注:
      ケースの事後レビュー状況が承認待ちの場合、ケースの事後レビューがキャンセルされ、承認が不要になったことが承認者にメールで通知されます。
      ケースの事後レビュードキュメントが [キャンセル] ステータスになりました。