タイムカードの確認

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • カスタマーサービスエージェントは、作業時間レコードから作成されたタイムカードを確認できます。

    始める前に

    必要なロール:sn_customerservice_agent

    このタスクについて

    ケースおよびケースタスクフォームの [作業時間] 関連リストには、ケースまたはタスクに対して作成された作業時間レコードが表示されます。このリストには、作業時間レコードから作成されたタイムカードも表示されます。

    手順

    1. 目的のケースまたはケースタスクに移動します。
    2. [作業時間] 関連リストに移動します。
    3. タイムカードを表示するには、そのレコードの [タイムカード] をクリックします。
      タイムカードには、このケースまたはケースタスクの作業時間の内訳が日別に表示されます。