エンタイトルメントの更新

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • CSM 構成可能ワークスペースでエンタイトルメントを更新します。

    始める前に

    エンタイトルメントを更新できるのは、エンタイトルメントが [アクティブ] ステータスで、終了日がある場合のみです。

    必要なロール：sn_customerservice_manager および sn_ind_tmt_orm.order_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > [CSM/FSM Configurable Workspace (CSM/FSM 構成可能ワークスペース)]。.
    2. リストビューで、 カスタマー > アカウント.
    3. エンタイトルメントが属するアカウントを開きます。
    4. [エンタイトルメント] 関連リストから、更新するエンタイトルメントを選択します。
    5. [更新] を選択します。
    6. [エンタイトルメントを更新 (Renew entitlement)] ウィンドウの [更新開始日 (Renew start date)] フィールドに、エンタイトルメントのアクティブ化の開始日を入力します。
    7. [更新の理由 (Reason for renewal)] フィールドにエンタイトルメントを更新する理由を追加します。
    8. [更新] を選択します。
    9. [注文品目] 関連リストで、親注文品目の [ステータス] 値をダブルクリックし、[完了] に設定します。
      新しいエンタイトルメントが作成されます。

    タスクの結果

    新しいエンタイトルメントは [ドラフト] ステータスで作成されます。詳細については、[更新履歴 (Renewal History)] 関連リストを参照してください。