重大な問題管理システムプロパティを設定して、重大なケースと関連する子ケース間の同期を有効にします。
手順
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移動先 .
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[親のケースから子ケースへのフィールドの同期] プロパティを有効にします。
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[親ケースから子ケースに同期するカンマ区切りのフィールドリスト] プロパティで、重大なケースから関連する各子ケースに同期するフィールドのカンマ区切りリストを追加します。
- オプション:
SLA を同期的に処理するには、[親から子へのケースの作成および同期中に SLA を非同期で処理します] プロパティを false に設定します。
このプロパティはデフォルトで有効になっています。
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[保存] をクリックします。