エンゲージメントメッセンジャー での非認証ユーザーの AI 検索の有効化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • エンゲージメントメッセンジャー で AI Search エクスペリエンスを有効にして、非認証ユーザーが最も関連性の高い検索結果セットを表示できるようにします。

    始める前に

    非認証ユーザーの AI 検索を有効にする前に、エンゲージメントメッセンジャー の AI 検索を構成する必要があります。詳細については、「」を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    アドミニストレーターは、エンゲージメントメッセンジャー で EC AI ホームページ検索ウィジェット、先行入力検索ウィジェット、および AI 検索アシストウィジェットを有効にして、非認証ユーザーの AI 検索機能を有効にする必要があります。

    手順

    1. 移動先 サービスポータル > ウィジェット.
    2. [EC AI ホームページ検索] ウィジェットを検索して開きます。
    3. [公開] チェック ボックスをオンにします。
    4. [更新] を選択します。

    次のタスク

    先行入力検索ウィジェットと AI 検索アシストウィジェットを有効にします。詳細については、「 カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルで非認証ユーザーの AI 検索を有効にする 」を参照してください。