ITOM モバイルエージェント の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ITOM モバイルエージェント をセットアップおよび設定します。

    構成の概要

    このセクションのページを使用して、 ITOM モバイルエージェントを設定および構成します。この情報では、アプリのインストール、アラートの管理、アラート受信者のカスタマイズなど、必須およびオプションのセットアップ手順について説明します。

    ITOM モバイルエージェント は ITSM モバイルエージェント と自動統合されるため、同じモバイルアプリからアラート、インシデント、およびオンコールスケジュールを管理できます。関連する場合、このセクションは ITSM モバイルエージェント コンテンツにリンクし、モバイルエクスペリエンスのための追加の構成オプションを提供します。

    必要な構成手順

    アドミンの場合は、まず ITOM モバイルエージェントをインストールします。サービスリライアビリティ管理アドミン、マネージャー、またはレスポンダーの場合は、ServiceNow エージェントアプリをダウンロードしてログインすることから始めることができます。

    オプションの構成手順

    ITOM モバイルエージェント にログインすると、コア機能を操作できます。チームのニーズに合わせてさらに ITOM モバイルエージェント を構成およびカスタマイズするには、次のリンクにアクセスしてください。