Formulaire Options d’instance de widget des liens rapides de la base de connaissances du portail

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Les options d’instance vous permettent de configurer le widget Liens rapides de la base de connaissances du portail sur une page de portail.

    Tableau 1. Champs de données du formulaire d’instance
    Options d'instance Description
    Table de connaissances Table à partir de laquelle les enregistrements affichés sous forme de carte sur le widget sont sélectionnés.

    Par défaut, ce champ est défini sur la table Connaissances [kb_knowledge].
    Afficher les articles Affiche les articles de la base de connaissances associée.
    Les options disponibles sont les suivantes :
    • Sélectionner manuellement : affiche les articles de la base de connaissances choisis dans le champ Sélectionner manuellement les articles .
    • Requête dynamique : affiche les articles de la base de connaissances qui remplissent la condition d’une requête dans la table Connaissances [kb_knowledge] définie dans le champ Requête dynamique . Si aucune requête n’est fournie, tous les articles de la base de connaissances sont affichés dans le widget. Pour plus d'informations, voir Generate an encoded query string through a filter
    • Basé sur des critères : affiche l’article de la base de connaissances en fonction des critères les plus consultés, les plus utiles et les plus proposés. Les critères sont déterminés par le champ Vue de la table Connaissances [kb_knowledge].

    La sélection par défaut est basée sur des critères.

    Remarque :
    Actuellement, si vous sélectionnez Aucun, la sélection est définie sur Basé sur des critères.
    Sélectionner manuellement les articles Articles de la base de connaissances à afficher sur le widget qui sont choisis manuellement à partir d’un ensemble d’articles prédéfinis associés au portail à l’aide de l’ID de la base de connaissances de l’article.

    Ce champ s’applique uniquement lorsque l’option Sélection manuelle est sélectionnée dans Afficher les articles.
    Requête dynamique Requête pour filtrer les enregistrements à afficher sur le widget
    Basé sur des critères Affiche les articles sur le widget en fonction des critères sélectionnés.
    Les options disponibles sont les suivantes :
    • Plus consulté
    • Plus utile
    • Proposé

    Ce champ s’applique uniquement lorsque l’option Basé sur des critères est sélectionnée dans Afficher les articles.

    Remarque :
    Actuellement, si vous sélectionnez Aucun, le critère est défini sur Le plus consulté.
    Trier par Détermine le champ de la table Connaissances [kb_knowledge] par lequel les liens rapides sont triés et affichés sur le widget.

    La valeur par défaut est Nombre de vues.

    Ce champ s’applique uniquement lorsque l’option Sélection manuelle ou Requête dynamique est sélectionnée dans Afficher les articles.
    Ordre de tri Ordre dans lequel les articles de la base de connaissances s’affichent sur le widget. Par défaut, l’ordre est de z à a
    Les options disponibles sont les suivantes :
    • z à a
    • a à z

    Ce champ s’applique uniquement lorsque l’option Sélection manuelle ou Requête dynamique est sélectionnée dans Afficher les articles.

    Remarque :
    Actuellement, si vous sélectionnez Aucun, l’ordre est défini sur z à a.
    Tableau 2. Champs de présentation sur le formulaire Instance
    Options d'instance Description
    Titre Titre requis d’un widget Liens rapides de la base de connaissances du portail. Le texte par défaut est Liens rapides de l’article.
    Tableau 3. Champs Comportement sur le formulaire Instance
    Options d'instance Description
    Afficher le carrousel Option permettant de basculer entre la vue Carrousel et la vue Grille.
    Liens rapides maximum à afficher Nombre de liens rapides d’articles de la base de connaissances à afficher par défaut sur le widget.
    Remarque :

    La valeur par défaut est de 10.
    Glyphe Glyphe à afficher sur toutes les cartes choisies dans un ensemble de glyphes prédéfinis.
    Afficher l’auteur Option permettant d’afficher le nom de l’auteur.
    Afficher le nombre de vues Option permettant d’afficher le nombre total de vues d’un article.
    Afficher la dernière mise à jour Option permettant d’afficher la date des dernières modifications apportées à un article.
    Afficher l'évaluation Option permettant d’afficher l’évaluation reçue sur un article.

    L’apparence de l’évaluation par étoile est définie par la propriété système (glide.knowman.show_star_rating).
    Page d’affichage de l’article Page d’article qui s’ouvre lorsque la fiche d’article est consultée.

    Par défaut, ce champ est défini sur la page Vue d’article de la base de connaissances (kb_article_view).