Configurer Contrats clients et autorisations

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez l’application Contrats clients et autorisations pour configurer et afficher les autorisations et les contrats de service client.

    Activer Contrats clients et autorisations

    En tant qu’administrateur, vous pouvez activer les modules d’extension suivants pour permettre aux utilisateurs de créer et de gérer des contrats clients et des autorisations. Pour plus d'informations, consultez Activate a plugin.

    Tableau 1. Modules d'extension de Contrats clients et autorisations
    Module d'extension Description Dépendance
    Contrats et autorisations des clients

    [com.sn_pss_core]

    		 Fournit des objets fondamentaux pour gérer les contrats et autorisations clients, ainsi que des API pour l’intégration.
    • Customer Service Install Base Management

      [com.snc.install_base]

    • Gestion du catalogue de produits Core

      [com.sn.prd_pm]
    Vérification des autorisations

    [com.sn_ent_verify]

    		 Fournit des API pour vérifier l’autorisation. Contrats et autorisations des clients

    [com.sn_pss_core]
    Contrats et workflows d’autorisations

    [com.sn_contract_ent_wf]

    		 Fournit des workflows pour gérer les changements apportés aux contrats et autorisations des clients.
    • Contrats client et autorisations Foundation

      [com.sn_pss_core]

    • Primitives de prospect à encaisser

      [com.sn_l2c_core]

    • Customer Life Cycle Management Workflows

      [com.sn_l2c_cust_flows]

    Avec l’activation de Contrats clients et autorisations, les contrats existants sont disponibles pour consultation uniquement.

    Pour en savoir plus sur les rôles et tables installés, reportez-vous à la section Composants installés avec Contrats clients et autorisations.

    Demander des applications à partir de ServiceNow Store

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