Rôles de Communities
Assurez-vous que les utilisateurs peuvent effectuer toutes les actions nécessaires en affectant des rôles.
| Rôle | Description | Accès via |
|---|---|---|
| Administrateur de la communauté [sn_communities.admin] |
Administre et gère toutes les sections de la communauté. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Modérateur de la communauté [sn_communities.community_moderator] |
Modère le contenu associé à la communauté. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Administrateur du forum [sn_communities.forum_admin] |
Administre et gère les types de contenu des autorisations du forum et les rubriques associées au forum. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Modérateur du forum [sn_communities.forum_moderator] |
Modère le contenu dans des forums spécifiques. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Administrateur de la modération [sn_communities.moderation_admin] |
Administre les paramètres de modération et modère les forums associés au contenu. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Administration de la ludification [sn_gamification.admin] |
Administre les paramètres de ludification et configure les règles de ludification. Contient le rôle sn_gamification.moderator. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Modérateur de la ludification [sn_gamification.moderator] |
Examine et modifie les points de ludification gagnés par les utilisateurs de la communauté. | Interface utilisateur de la plateforme |
| Utilisateur de la communauté [sn_communities.community_user] |
Tout utilisateur inscrit et ayant accepté les Termes et conditions de la communauté. Leur accès aux forums dépend des autorisations configurées pour chaque forum. | Portail Communities |
| Collecteur de connaissances [sn_communities.knowledge_harvester] |
Un utilisateur de la communauté qui peut collecter des articles de la base de connaissances d’une communauté. Les administrateurs et modérateurs de la communauté héritent de ce rôle par défaut. Le rôle de collecteur de connaissances doit être accordé à d’autres utilisateurs. | Portail Communities |
| Créateur de tickets proxy [sn_customerservice.proxy_case_creator] |
Un utilisateur de la communauté qui peut créer un ticket de service client à partir d’une discussion de la communauté. | Portail Communities |