Activer Gestion du service clientèle avec Service Management
Activez le module d’extension CSM with Service Management pour utiliser l’intégration à Service Management.
Avant de commencer
Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez Intégration à IT Service Management à l’aide de Guided Setup.
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la .
- Recherchez le module d'extension Customer Service with le module d'extension Service Management (com.sn_cs_sm).
- Cliquez sur Activer.