Scripts includes installés avec Gestion du service clientèle

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Des script includes sont ajoutés avec l'activation de Gestion du service clientèle.

    Tableau 1. Script includes installés avec Gestion du service clientèle
    Script include Description
    CSEMailUtil Utilisé pour les actions et notifications par e-mail liées aux tickets du service client.
    CSPortalUtil Fonctions d'aide pour le portail client en libre-service.
    AccountTeamUtil API d'utilitaire pour le module de responsabilité de l'équipe de compte Gestion du service clientèle.
    AjaxCustomerServiceSearch Classe Ajax qui fournit les résultats des recherches dans la base de connaissances.