Modifier un contrat

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Permettez à un agent ou à un gestionnaire de modifier un contrat ouvert lié à l’élément de base d’installation parent dans l’application Gestion du service clientèle .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sn_customerservice_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La liste connexe Contrats fournit une liste de tous les contrats liés à l’élément de base d’installation actuel.

    Procédure

    1. Ouvrez un élément de base d’installation et, dans la liste connexe, sélectionnez Contrats.
    2. Pour modifier un contrat, sélectionnez Modifier.
    3. Dans la liste des contrats, sélectionnez le contrat que vous souhaitez lier à l’élément de base d’installation.
      Remarque :
      La liste des contrats qui s’affichent est liée à l’option Compte que vous avez sélectionnée dans le formulaire Base d’installation.
    4. Sélectionnez Enregistrer.