Approuvez un contrat de service pour un compte client.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Libre-service > Mes approbations.
2. Sélectionnez un contrat à réviser dans la liste Approbations dont l'état est Demandé.
3. Révisez les détails du contrat dans le résumé au bas du formulaire d'approbation.
4. Ajoutez des commentaires de révision dans le champ Commentaires.
5. Cliquez sur l'une des options suivantes.

   Option	Description
   Approuver	L'état de révision passe à Approuvé dans la liste Approbations.
   Refuser	L'état de révision passe à Refusé dans la liste Approbations. Pour refuser le contrat, vous devez saisir la raison du rejet dans le champ Commentaires.