Coaching-Problembehandlung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Maßnahmen zur Fehlerbehebung können zur Behebung häufig auftretender Probleme beim Einrichten oder Ausführen von Problemen beitragen Coaching.

    Vorfall Lösung
    Fehler nach dem Erstellen einer Coaching-Möglichkeit:

    Sie müssen eine Business Rule für eine nicht aufgabenbasierte Quelltabelle erstellen, um eine Coaching-Bewertung auszulösen. Weitere Informationen finden Sie unter http://docs.servicenow.com/?context=CSHelp:Coaching-Non-Task-Table.

    		 Erstellen Sie eine Business Rule, um den Coaching-Prozess für eine nicht aufgabenbasierte Quelltabelle zu initiieren. Copy the Coaching Opportunity creator for Task business rule and modify it for tables that do not extend Task.
    Schließen Sie eine Coaching-Bewertung nicht automatisch ab, wenn das Fälligkeitsdatum abgelaufen ist. Deaktivieren Sie die geplante Aufgabe Close assessments after expiration in Systemdefinition > Geplante Aufgaben.
    Es wird keine Coaching-Bewertung erstellt. Diese Lösungen eignen sich, wenn eine Coaching-Bewertung nicht erstellt wird:
    • Fügen Sie den Auszubildenden als Mitglied der Auszubildender-Gruppe hinzu.
    • Deaktivieren Sie die Checkbox Doppelbewertung verhindern, wenn der Auszubildende bereits eine Coaching-Bewertung für dieselbe Coaching-Möglichkeit hat.
    • Nehmen Sie den Auszubildenden in die Liste Benutzer, die bei jeder Möglichkeit geschult werden sollen auf, wenn Zufällige Stichprobe (%) kleiner als 100 ist.
    Ich muss ACLs und Schulungen für die zugehörige Liste Zugewiesene Schulungen in den Formularen „Coaching-Möglichkeit“ und „Coaching-Bewertung“ überschreiben. Implementieren Sie die folgenden Coaching-Erweiterungspunkte:
    • CoachingExtensionPoint
    • CoachingACLExtensionPoint