Problemformularlayout konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie das Problemformular so, dass die gesammelten Informationen für die Prozesse Ihrer Organisation relevant sind. Sie können das Formular leicht ändern, um nur die Felder, Themenlisten und andere Elemente anzuzeigen, die Sie benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: personalize_form

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Problem > Neu erstellen.
    2. Wählen Sie im Kontextmenü des Problemformulars Konfigurieren > Formularlayout.
    3. Folgen Sie den Schritten in Formularlayout konfigurieren, um eine der folgenden Layoutänderungen vorzunehmen.
      Einige dieser Modifikationen sind in dem Beispiel dargestellt.
      • Felder in einem Formular anzeigen oder ausblenden.
      • Zugehörige Liste zu einem Formular hinzufügen.

        Die zugehörigen Listen Incidents und Problemaufgaben werden standardmäßig angezeigt. Überprüfen Sie die verfügbaren Listen und wählen Sie die entsprechenden Listen aus. Wenn Sie beispielsweise das Auditing für die Problem-Tabelle aktivieren, fügen Sie die zugehörige Liste Audit-Verlauf hinzu.

      • Fügen Sie einem Formular eine Anmerkung hinzu.
      • Erstellen Sie einen Formularabschnitt.
      • Betten Sie eine Liste in ein Formular ein.

        Durch diese Aktivität kann die eingebettete Liste wie jedes andere Element im Formular verwendet werden. Außerdem können Techniker Datensätze in der Listenansicht erstellen. Änderungen am Inhalt der eingebetteten Liste werden gespeichert, wenn das Formular gespeichert wird.

      Hinweis:
      Es gibt weitere Aktivitäten, die im Thema „Formularlayout“ beschrieben werden. Die hier aufgelisteten Elemente werden normalerweise während der Ersteinrichtung konfiguriert.
      Abbildung : 1. Beispiel für das Layout eines Problemformulars
      Beispiel für das Layout eines Problemformulars.