Service-Portfoliomanagement-Beispielinhaltspaket

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin „Service-Portfoliomanagement-Taxonomieinhaltspaket“ (com.snc.spm.content), um auf ein Beispiel für eine Portfoliostruktur und eine Servicetaxonomie zuzugreifen. Diese Beispieldaten bieten eine Demonstration, die Benutzer verwenden können, um die Erstellung und Verwaltung eines Serviceportfolios zu beschleunigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder portfolio_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Die Daten des Service-Portfoliomanagement-Taxonomieinhaltspakets werden am besten in Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen angezeigt. Details zum Zugriff auf diesen Arbeitsbereich über ein Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen-Abonnement finden Sie unter Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen.

    Das Plugin „Service-Portfoliomanagement-Taxonomieinhaltspaket“ (com.snc.spm.content) enthält Demodaten und bietet Beispiele für Taxonomiestruktur-Metadaten. Benutzer können Portfolios und zugehörige Taxonomien schnell und effizient implementieren.

    Sie erhalten Zugriff auf eine Beispielliste von Services, die Beispiele für Servicedaten, Angebote, Katalogelemente und die Beziehungen bereitstellt, die sie zueinander haben. Erstellen Sie Verknüpfungen zu Beispieldaten für die Peripherie, z. B. Lieferanten und Verträge, SLA-Definitionen, Kostenmodelle und mehr.

    Verwenden Sie die Beispieldaten nach dem Laden als Ausgangspunkt für die Erstellung und Verwaltung Ihrer Serviceportfolios. Sie können Beispielinhalte im Serviceportfolios-Modul der Service-Portfoliomanagement-Anwendung als Beispiel für ein IT-Serviceportfolio anzeigen. Alternativ können Benutzer diese Daten in Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen anzeigen, wenn sie dieses Modul abonniert haben und es aktiviert ist.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.