エンゲージメントメッセンジャー の機能構成のカスタマイズ
顧客のニーズに合わせてデフォルト設定を変更できるように、エンゲージメントメッセンジャー の機能構成をカスタマイズします。
始める前に
必要なロール:sn_csm_ec.ec_admin
このタスクを完了して エンゲージメントメッセンジャーの構成 を実行します。
このタスクについて
エンゲージメントメッセンジャー の機能が顧客にどのように表示されるか、表示の配置、および動作を構成します。
ガイド付き構成の [機能] セクションを使用して、Messenger の構成をカスタマイズします。サードパーティ Web サイトで エンゲージメントメッセンジャー がどのように表示されるかをライブプレビューで確認します。アカデミーのビデオをご覧になり、エンゲージメントメッセンジャー の全体的な機能を理解することもできます。