및 Power Apps와의 Microsoft Dynamics 365 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 10분

    • 인스턴스를 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 서비스와 통합 ServiceNow 하면 소프트웨어 구독을 추적하고 사용하지 않은 라이선스를 회수할 수 있습니다.

    중요사항:

    이 통합은 모든 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 제품에 대한 사용자 구독 세부 정보를 검색합니다. 소프트웨어 자산 관리 또한 사용자 구독 기반 모델을 사용하는 제품에 대한 라이센스 규정 준수를 제공합니다.

    최적화 소프트웨어 자산 관리 를 위해 마지막 활동 날짜를 자동으로 추적하고 다음 애플리케이션에 대한 낮은 사용량을 식별합니다.
    • Dynamics 365 for Sales(전문가용, 프리미엄, 엔터프라이즈)
    • Dynamics 365 for Customer Service(전문가용, 엔터프라이즈, 정부용 엔터프라이즈, 적격 Dynamics, 판매 및 고객 서비스 엔터프라이즈에 전문가용 첨부)
    • 팀 구성원용 Dynamics 365
    • Microsoft Relationship Sales(MRS)

    서비스에 대한 Microsoft 365 자세한 내용은 Microsoft 365 질문과 대답을 참조하세요.

    중요사항:
    필요한 사용자 또는 API 권한에만 액세스 권한을 부여하여 보안 위험을 최소화하고 정보를 보호합니다.
    표 1. 최소 사용자 권한
    프로세스 및 Power Apps 애플리케이션에서 필요한 사용자 역할 Microsoft Dynamics 365 인증 범위
    구독 다운로드 전역 독자
    • 라이센스할당.읽기.모두
    • 사용자.읽기.모두
    사용자 활동 끌어오기 Dynamics 365 관리자 user_impersonation

    Active Directory 설정 Microsoft Azure

    Active Directory(AD)를 Microsoft Azure 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: Microsoft 관리 센터의 전역 관리자 및 Dynamics 365 관리자

    프로시저

    1. Microsoft Azure 관리자 계정을 사용하여 포털에 로그인하고 Azure Active Directory로 이동합니다.
    2. 앱 등록 섹션으로 이동하고 + 추가에서 앱 등록을 선택합니다.
    3. 애플리케이션 등록 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 애플리케이션 등록 양식 필드
      필드 설명
      이름 등록할 애플리케이션의 이름입니다.
      지원되는 계정 유형 필요한 조직 디렉터리가 있는 계정입니다.
      리디렉션 URI 에 액세스하는 URL입니다 Azure. 일반적으로 ServiceNow 인스턴스의 URL입니다.
      중요사항:
      이 설정에 대한 앱 등록에서 Azure AD 앱이 웹 애플리케이션이어야 하므로 플랫폼 선택 드롭다운 목록에서 웹을 선택해야 합니다.
    4. 등록을 선택합니다.
    5. 등록한 애플리케이션을 열고 개요 섹션으로 이동합니다.
    6. 애플리케이션(클라이언트) ID 및 디렉터리(테넌트) ID를 수집합니다.
    7. 인증서 및 비밀 섹션으로 이동합니다.
    8. 클라이언트 비밀을 만들고 클라이언트 비밀 키를 수집합니다.
      인스턴스를 구성하는 ServiceNow 동안 클라이언트 비밀 키가 필요합니다.
    9. API 권한에서 + 권한 추가를 선택한 다음, 조직에서 사용하는 API를 선택합니다.
    10. 필요에 따라 위임된 권한과 애플리케이션 유형 모두에 필요한 권한을 선택하고 Microsoft Graph 추가합니다.
      • 조직.읽기.모두
      • 사용자.읽기.모두
      • Offline_access
    11. Dynamics CRM을 선택하고 다음 권한을 추가합니다.
      user_impersonation
      주:
      에서 user_impersonation 범위가 위임된 권한으로 Microsoft Dynamics CRM제공되므로 이러한 단계는 user_impersonation 또는 Microsoft Dynamics CRM 연결에 적용할 수 없습니다.
    12. 동의 부여에서 관리자 동의 부여를 선택합니다.
    13. 인증 섹션의 리디렉션 URI 아래에 인스턴스의 리디렉션 URI를 입력합니다.ServiceNow

    Microsoft Dynamics 365 설정 및 Power Apps

    Power Apps에 대한 Microsoft Dynamics 365 시스템 수준 설정을 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. https://admin.powerplatform.microsoft.com/로 이동합니다.
    2. 환경에서 동적 활동을 끌어올 환경을 선택합니다.
    3. 위쪽 리본 에서 설정을 선택합니다.
    4. 감사 및 로그를 선택합니다.
    5. 다음 확인란을 선택합니다.
      • 감사 시작
      • 로그 접근
      • 로그 읽기
    6. 추가 감사 설정을 선택합니다.
    7. 설정 목록에서 감사를 선택합니다.
    8. 전역 감사 설정을 선택합니다.
    9. 다음 확인란을 선택합니다.
      • 감사 시작
      • 사용자 액세스 감사
      • 읽기 감사 시작
      • 공통 엔터티
      • 판매 엔터티
      • 고객 서비스 엔터티
    10. 확인을 선택합니다.

    ServiceNow 및 Power Apps에 대한 Microsoft Dynamics 365 인스턴스 설정

    ServiceNow 소프트웨어 구독을 추적하고 사용하지 않은 라이선스를 회수하기 위해 Power Apps에 대한 Microsoft Dynamics 365 인스턴스를 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sam_integrator

    중요사항:
    페이지에 선택적 기능을 설치하는 동안 이 통합에 대한 Microsoft Dynamics 365 스포크 확인란을 선택해야 합니다.Application Manager 필요한 SaaS 애플리케이션 선택에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 SaaS 라이선스 관리 요청.

    이 태스크 정보

    를 사용하는 소프트웨어 자산 작업 공간경우 에서 코어 UI 및 Power Apps 통합 프로필을 만드는 Microsoft Dynamics 365 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스동작
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 통합 프로파일을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 작업 공간
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 표시 이름 필드에 선택한 이름을 입력합니다.
    3. 활동 하위 플로우 계산 탭의 사용자 활동 소스 필드에서 활동을 끌어올 날짜를 선택합니다.
    4. 저장을 선택합니다.
      초안 통합 프로파일이 생성됩니다. 구독 하위 플로우 다운로드 탭에 연결 및 자격 증명 필드가 나타나고 sn_ms_365_spoke로 자동 설정됩니다. Microsoft_365_Graph. 활동 계산 하위 플로우 탭에 연결 및 자격 증명 필드가 나타나고 sn_ms_365_spoke로 자동 설정됩니다. Microsoft_365_Dynamics.
    5. 구독 하위 플로우 다운로드 탭의 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘 을 선택합니다.
    6. Please Enter the Credential Information 섹션에서 받은 Active Directory 설정 Microsoft Azure값을 입력합니다.
      1. 테넌트 ID 필드에 테넌트 ID를 입력합니다.
      2. OAuth 클라이언트 ID 필드에 OAuth 클라이언트 ID를 입력합니다.
      3. OAuth 클라이언트 비밀 필드에 OAuth 클라이언트 비밀 키를 입력합니다.
    7. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      중요사항:
      이 단계는 관리자 센터에서 Microsoft 전역 관리자 역할을 가진 사용자가 실행해야 합니다.
    8. 계정에 로그인 Microsoft 365 하라는 메시지가 표시되면 자격 증명을 입력 Microsoft 365 하고 계정에 로그인 Microsoft 365 합니다.
    9. 활동 하위 플로우 계산 탭의 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘 을 선택합니다.
    10. 새 연결 및 자격 증명 별칭 생성을 선택합니다.
    11. 연결 및 자격 증명 생성 창에서 다음을 수행합니다.
      1. 연결 URL 필드에 연결 URL을 입력합니다.
        연결 URL을 가져오려면 관리 포털에 로그인하여 Microsoft 관리자 센터 > 모든 관리자 센터 > Dynamics 365 앱 선택 > 환경. 통합할 환경을 선택합니다. 환경 URL은 연결 URL입니다.
      2. 애플리케이션이 데이터에 올바르고 안전하게 액세스할 수 있도록 권한 유형을 선택합니다.
        권한 유형은 애플리케이션의 데이터 액세스 요구 사항에 따라 애플리케이션 권한 또는 위임된 권한 일 수 있습니다. 권한 유형에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 소프트웨어 자산 관리 용 게시자 팩 Microsoft.
      3. OAuth 클라이언트 ID 필드에 OAuth 클라이언트 ID를 입력합니다.
      4. OAuth 클라이언트 비밀 필드에 OAuth 클라이언트 비밀 키를 입력합니다.
    12. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      중요사항:
      이 단계는 관리자 센터에서 Microsoft Dynamics 365 관리자 역할을 가진 사용자가 실행해야 합니다.
    13. 통합 프로파일로 돌아갑니다.
    14. 통합 프로파일 양식에서 연결 확인을 선택하여 이 통합의 연결 및 자격 증명 상세 정보를 확인합니다.

      연결을 확인하면 구독 다운로드 및 활동 계산 API는 검증되지만 구독 회수 API는 검증되지 않습니다.

    15. 연결이 확인되면 게시를 선택합니다.
    16. 게시 확인 대화 상자에서 확인을 선택합니다.
      주:
      통합 프로파일이 게시된 후 활동 다운로드 확인란의 선택을 취소하면 다음 이벤트가 발생하기 때문에 연결의 유효성을 다시 검사한 다음 통합 프로파일을 다시 게시해야 합니다.
      • 통합 프로파일 양식의 상태 필드가 초안으로 변경됩니다.
      • 연결 확인 버튼이 양식에 표시됩니다.
      • 현재 SAM - Refresh <displayname> Activity 작업이 삭제됩니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 ServiceNow 인스턴스가 매일 새로 고침되는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 소프트웨어 구독을 자동으로 생성합니다.

    통합 프로파일을 생성한 후에는 다음으로 이동하여 프로파일 소프트웨어 자산 작업 공간 에 대한 정보를 봅니다. 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일. 통합 프로파일을 선택하면 다음과 같은 관련 목록을 볼 수 있습니다. 기본 뷰에서 통합 프로파일에 대해 다음 관련 목록이 모두 표시되지 않는 경우 상세 정보 탭에서 사용자 지정 통합 뷰를 선택할 수 있습니다.
    • 소프트웨어 모델
    • 구독 식별자 미 승인됨
    • 예약된 작업
    • 예약된 작업 결과
    • 소프트웨어 구독
    • 구독 식별자 제외 규칙
    • 구독 사용자 제외 규칙

    통합 프로파일을 생성한 후에는 특정 구독이 라이센스 비용 계산에 포함되지 않도록 구독 제외 규칙을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 및 SSO 애플리케이션에 대한 SaaS 구독 제외 문서를 참조하십시오.

    고유한 연결을 사용하여 여러 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성하여 각 통합 프로파일에 대해 서로 다른 구성 및 설정을 관리합니다. 자세한 내용은 하위 별칭을 생성하여 여러 통합 프로파일 설정 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 소유한 소프트웨어와 비교하여 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
    조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시 실행되기도 합니다. 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 조정 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 현황을 결정하고 규정 미준수를 정정합니다.

    구독 최적화 Microsoft Dynamics 365

    구독의 소프트웨어 사용 활동을 평가하면 라이선스 사용량을 모니터링하고, 라이선스 할당을 최적화하고, 할당된 라이선스의 비용을 잠재적으로 줄이는 데 도움이 됩니다.Microsoft Dynamics 365 소프트웨어 사용 활동은 소프트웨어 제품이 사용되는 방식을 나타냅니다.

    소프트웨어 사용 활동과 발생한 비용을 기준으로 다음을 소프트웨어 자산 관리 포함하는 소프트웨어 구독에 대한 최적화 권장 사항을 생성합니다.

    • 사용량이 낮은 구독

      소프트웨어 자산 관리 사용량이 적은 구독을 회수하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 마지막 활동 날짜가 현재 날짜보다 60일 이전인 경우 구독은 사용량이 적은 구독으로 간주 됩니다.

    • 통합 구독

      사용자가 여러 Microsoft Dynamics 365 애플리케이션 소프트웨어 자산 관리 에 대한 기본 라이센스를 여러 개 가지고 있는 경우 구독을 통합하여 라이센스를 최적화하는 것이 좋습니다. 이 접근 방식에는 하나의 기본 라이선스를 구매하고 나머지는 첨부된 라이선스로 획득하는 작업이 포함되므로 Microsoft의 라이선스 조건을 준수하는 동시에 비용 효율적입니다.

      예를 들어 사용자를 소프트웨어 자산 관리 위해 Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finance 및 Dynamics 365 Human Resources 기본 라이선스 구독을 구매하는 경우 Dynamics 365 Commerce를 기본 라이선스로 사용하고 Dynamics 365 Finance 및 Dynamics 365 Human Resources를 기본 라이선스에 첨부된 라이선스로 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 가격 책정 개요 페이지에서 Dynamics 365 라이선스 가이드를 다운로드할 수 있습니다.

    통합이 및 Power Apps와의 Microsoft Dynamics 365 통합 완료되면 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용 활동 정보를 볼 수 있습니다.