--- sourceDocument: 호주 IT 자산 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT 자산 관리 ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # OT 자산 작업 공간 # OT 자산 작업 공간 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 8분 OT 자산 작업 공간 은 (OT) 및 운영 장비(OE) 자산을 관리 운영 기술 하기 위한 애플리케이션의 OT 자산 관리 직관적이고 간소화된 사용자 인터페이스입니다. ## OT 자산 작업 공간 개요 {#ot-asset-ws-otam__section_t5h_1cx_2dc} OT 자산 작업 공간 은 OT 및 OE 자산을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 여러 뷰가 있는 통합 매체입니다. 뷰를 통해 모델별 자산 수, 수명주기 상태, 모델 범주 및 자산의 전반적인 성능에 대한 대시보드와 같은 자산의 중요한 모든 측면을 볼 수 있습니다. ## OT 자산 작업 공간 역할 {#ot-asset-ws-otam__section_mtf_qp1_gdc} {#ot-asset-ws-otam__table_pyd_1q1_gdc__entry__3} | 역할 이름 | 포함하는 역할 | 설명 | |-|-|-| | OT 자산 관리자 \[sn_otam.ot_asset_manager\] | * model_manager * model_admin {#ot-asset-ws-otam__ul_bdj_xxx_hdc} | 이 역할은 OT 자산 작업 공간에 대한 전체 액세스 권한을 보유합니다. 주: 이 역할이 엔터프라이즈 관리자(sn_eam.enterprise_admin) 역할의 일부이므로 엔터프라이즈 관리자 역할도 OT 작업 공간에 대한 전체 액세스 권한을 갖습니다. | | OT 기술자 sn_otam.ot_asset_technician | * sn_eam.asset_technician * sn_eam.enterprise_mobile_user * canvas_user {#ot-asset-ws-otam__ul_mhj_4hq_jdc} | 이 역할은 OT 하드웨어 자산 수명주기의 일부로 작업을 수행하고 OT 하드웨어 자산 기록을 업데이트하는 사용자를 위한 것입니다. | [ ] {#ot-asset-ws-otam__table_pyd_1q1_gdc} ## OT 자산 작업 공간 뷰 {#ot-asset-ws-otam__section_pt3_ccx_2dc} OT 자산 작업 공간에서 사용할 수 있는 다양한 뷰를 활용하여 자산을 효율적으로 관리합니다. 다음 테이블에서는 OT 자산 작업 공간 이 구성하는 모든 뷰, 각 뷰에 대한 간략한 설명, 각 뷰에 있는 탭 또는 목록에 대해 설명합니다. {#ot-asset-ws-otam__table_nvv_54v_gdc__entry__3} | 뷰 이름 | 뷰 설명 | 뷰의 탭/목록 | |-|-|-| | OT 자산 개요 | 중요한 작업과 활성 작업에 대한 빠른 링크를 봅니다. | 이 뷰에 탭이 없습니다. | | 자산 분석 | 자산의 TCO(총소유비용)를 추적하여 자원을 효율적으로 관리합니다. | 개요, 자산 TCO,자산 성과 및 데이터 시각화를 제공합니다. | | 인벤토리 | 인벤토리 작업을 수행할 수 있는 전체 자산 인벤토리 및 재고 보관실의 상세 정보를 봅니다. | 개요, 모든 재고 보관실, 재고 규칙, 이전 주문, 자산 감사, 대여 자산 주문, RMA 주문, RMA 라인 주문, 수리 주문, 회수 주문, 재생 요청, 재판매 주문 및 폐기 주문. | | OT 자산 부지 | 자산 기능을 보고 정확한 하드웨어 및 소비재 기록을 유지관리합니다. | 개요, 모든 자산, 모든 엔터프라이즈, 산업, 하드웨어, 소비재 및 팔레트. | | OT 모델 관리 | 관리 중인 다양한 유형의 OT 모델에 대한 상세 정보를 봅니다. | 개요, 모든 모델, 모든 엔터프라이즈, 산업용, 하드웨어, 펌웨어, 검색된 펌웨어 및 팔레트. | | 구매 | 진행 중인 모든 구매 활동의 상세 정보를 보고 관리합니다. | 개요, 요청, 요청 항목, 구매 주문서, 수령 전표, 사전 배송 및 카탈로그 작업입니다. | | 계약 및 임대 관리 | 모든 자산 계약을 보고 관리합니다. | 개요, 모든 계약, 임대 계약, 임대한 자산, 임대 종료 자산, 갱신, 갱신 라인, 내 계약,내 계약 작업, 내 계약 승인 및 사용 약관. | | 자산 운영 | 배송, 온보딩, 이동 주문 및 계산된 모델 수명주기와 관련된 자산 운영을 봅니다. | 배송, 온보딩, 이동 및 계산된 모델 수명주기입니다. | | 작업 관리 | 유지관리 계획, 작업 주문 및 작업 주문 작업을 만들고 관리합니다. | 개요, 보정, 내 작업, 유지관리 계획, 작업 주문, 작업 주문 작업, 자산 작업, 작업 주문 템플릿, 검사 목록 템플릿, 내 재고 보관실 자산 및 내 자산 수령 작업. | | OT 모델 정규화 | 모델의 정규화와 관련된 정보를 봅니다. | 개요, 사용자 지정 OT 모델 유형, 사용자 지정 OT 제품 모델, 사용자 지정 OT 모델 라이브러리, 사용자 지정 펌웨어 UNSPSC, 사용자 지정 펌웨어 제품, 사용자 지정 펌웨어 버전 및 사용자 지정 펌웨어 CPE 주: 사용자 지정 펌웨어 UNSPSC, 사용자 지정 펌웨어 제품, 사용자 지정 펌웨어 버전 및 사용자 지정 펌웨어 CPE 탭은 OT 자산작업 공간에서만 사용할 수 있습니다. 이러한 탭에 대한 자세한 내용은 다음 주제를 참조하십시오. * [OT(운영 기술) 자산의 펌웨어에 대한 사용자 지정 UNSPSC(United Nations Standard Products and Services Code) 분류 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ID3ozmxvve2amr6zShBcjA "OT 자산에 포함된 펌웨어에 대한 UNSPSC 분류가 아직 표시되지 엔터프라이즈 자산 관리 콘텐츠 서비스않은 경우 사용자 지정 UNSPSC 분류를 생성합니다.") * [OT(운영 기술) 자산에 대한 사용자 지정 펌웨어 제품 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/__KsfwurqZRZrMzYCpjAhg "OT 자산에 포함된 펌웨어 제품이 아직 에 표시되지 엔터프라이즈 자산 관리 콘텐츠 서비스않은 경우 사용자 지정 펌웨어 제품을 생성합니다.") * [OT(운영 기술) 자산에 대한 사용자 지정 펌웨어 버전 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ANYSB9VmsGP69VthpjACsQ "OT 자산에 포함된 펌웨어 버전이 에 아직 표시되지 엔터프라이즈 자산 관리 콘텐츠 서비스않은 경우 사용자 지정 펌웨어 버전을 생성합니다.") * [OT(운영 기술) 자산의 펌웨어에 대한 사용자 지정 CPE(공통 플랫폼 열거형) 매핑 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jq2p2xh2EP7ylGfYgauE6w "OT 자산에 포함된 펌웨어에 대한 CPE 매핑이 아직 표시되지 엔터프라이즈 자산 관리 콘텐츠 서비스않은 경우 사용자 지정 CPE 매핑을 생성합니다.") {#ot-asset-ws-otam__ul_rwr_5ky_4dc} | | 관리자 센터 | TCO 구성과 관련된 구성 및 관리 작업을 수행합니다. | 모델 및 자산 탭, 모델 범주, 모델 분류, 재고 보관실 유형, 벌크 임포트, 클래스 간 역할 액세스, 워크플로우 할당, 보정 구성, TCO 구성, 위험 구성, 기타 구성, 배송, 자산 지식베이스 및 정규화 옵트인. OT 자산 관리자 및 OT 자산 기술자는 TCO 구성 목록에서 작업 요율표 및 노동 요율표 옵션만 변경할 수 있습니다. | [ ] {#ot-asset-ws-otam__table_nvv_54v_gdc} ## OT 자산의 하드웨어 모델 및 OT 하드웨어 자산 작업 공간 {#ot-asset-ws-otam__section_bgl_jmx_2dc} OT 관리자는 OT 자산 작업 공간에서 하드웨어 모델과 OT 하드웨어 자산을 생성할 수 있습니다. OT 모델 관리 및 OT 자산 부지 뷰의 하드웨어 탭에는 모든 범주에 대한 하드웨어 모델 및 OT 하드웨어 자산이 나열됩니다. OT 모델 관리 뷰의 게시 버튼을 사용하여 하드웨어 모델을 엔터프라이즈 카탈로그에 두 번 이상 게시할 수 있습니다. 게시 버튼은 해당 하드웨어 모델에 대한 활성 엔터프라이즈 카탈로그 항목이 아직 없는 경우에만 나타납니다. 주: OT 자산 관리자(sn_otam.ot_asset_manager)와 엔터프라이즈 관리자(sn_eam.enterprise_admin)만 하드웨어 모델을 게시할 수 있습니다. 하드웨어 모델 및 OT 하드웨어 자산도 다음 엔터프라이즈 자산 관리 플로우에 통합됩니다. * [자산 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kFXoeaLyACiSr48ydM8hYA "엔터프라이즈 자산 요청 플로우를 사용하여 애플리케이션에서 카탈로그 항목을 요청, 소싱 및 배포합니다 서비스 카탈로그 .") * [자산 새로 고침](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9pYCNykMc3HMvGeYvj2D7A "엔터프라이즈 자산 새로 고침 플로우를 사용하여 수명주기가 거의 끝나가는 자산을 추적하고 새 자산으로 교체합니다.") * 재고 주문 * [단일 및 다중 자산 온보딩](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lehRYgyQ6_ht5IRM5VGYEw "자산 운영 뷰에서 온보딩 주문을 생성하여 여러 엔터프라이즈 자산을 한 번에 온보딩합니다.") * [제품 반송 허가(RMA)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n1~hL5rbhJep2wkJovjPug "반품 상품 승인(RMA)은 구매자가 지정된 보증 기간 내에 결함이 있는 제품을 반품, 교체 또는 수리를 요청할 수 있도록 하는 구매자와 판매자 간의 계약입니다. 애플리케이션을 사용하여 엔터프라이즈 자산 관리 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 교체하거나 수리하기 위해 RMA 주문을 제출할 수 있습니다.") * [복구](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MixdwEkf0LHyNryMN7K9Pg "수리 플로우를 사용하여 재고 보관실에서 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 수리하여 수리된 자산을 다른 엔터프라이즈 자산 관리 워크플로우에서 사용할 수 있도록 합니다.") * [폐기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gWPtIYSFN4llPUGxK8kG8w "수명주기가 끝났거나 더 이상 작동하지 않는 자산에 대한 폐기 주문을 생성합니다.") * [벌크 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3v6FI9wHnj3Vry4gwKooJw "하위 플로우를 사용하여 여러 유형의 엔터프라이즈 모델과 자산을 ServiceNow 인스턴스로 한 번에 임포트합니다. 기존 모델 및 자산에 대해 대량 업데이트를 수행할 수도 있습니다.") 주: 릴리스부터 Zurich 대량 임포트 템플릿에는 OT 엔터티 및 상위 자산 속성 열이 포함됩니다. OT 자산 관리 애플리케이션이 활성화되면 OT 엔터티 열이 TRUE로 표시된 경우에만 OT 엔터프라이즈 자산 작업 공간 와 OT 자산 작업 공간 모두에서 하드웨어 자산과 모델을 대량 임포트할 수 있습니다. 상위 자산 속성 필드에서 자산 태그, 일련 번호 또는 MAC 주소를 사용하여 하위 자산의 상위 항목을 식별하도록 선택할 수 있습니다. 대량 임포트 자산에 대한 지침을 보려면 상황별 사이드바에서 대량 임포트 지침 아이콘을 ![]() 선택합니다. * [자산 재생](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WV7GqVo~ndE_4RxTjoWk1g "재생 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산을 요청, 평가 및 회수할 수 있는 직원의 등록 취소 프로세스를 조정합니다.") 주: OT 자산 작업 공간에서 OT 하드웨어 자산에 대한 재생 요청이 생성되면 하드웨어 재생 요청 라인이 생성되어 하드웨어 자산 재생 라인 탭에 표시됩니다. * [사전 배송 알림(ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f~xV_I6V7rE82a8Hqo6cwg "사전 배송 알림(ASN)을 사용하여 자산이 운송되는 시기에 대한 엔터프라이즈 자산 기록을 자동화하고 생성합니다.") 주: 릴리스부터 Zurich 고급 배송 알림에 대한 템플릿 다운로드에 OT 엔터티 열이 포함됩니다. 하드웨어 모델에 대해 이 열을 TRUE 로 설정하면 OT 자산 작업 공간에 OT 하드웨어 자산이 생성됩니다. * [자산 감사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Llk5DFmcS70RLSLHqVpZcw "엔터프라이즈 자산 인벤토리를 감사하여 자산의 위치와 현재 상태를 파악합니다.") * [엔터프라이즈 자산의 총소유비용(TCO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/015g5aTFfdBku0lBy9TlVA "자산의 총 비용을 추적하고 자본 계획을 사용하도록 총소유비용(TCO)을 구성할 수 있습니다.") 주: 보고서 테이블 필드에서 하드웨어를선택한 다음 벤치마크 모델 필드에서 필요한 하드웨어 모델을 선택하여 하드웨어 모델을 벤치마크 모델로 사용하여 TCO 보고서를 생성할 수 있습니다. * [임대 계약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XaUtJolR_k0szlmyGq8rNg "계약 및 임대 관리 뷰를 사용하여 계약 종료에 근접한 임대된 엔터프라이즈 자산을 추적하고 조치를 취할 수 있습니다. 임대한 엔터프라이즈 자산을 반환하거나, 임대한 엔터프라이즈 자산을 매수하거나, 임대 계약을 연장하도록 선택할 수 있습니다.") 주: 계약에 OT 하드웨어 자산이 포함된 경우 임대 종료 프로세스 시작 옵션을 사용할 수 있습니다. * [위험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U2YrxOjQU13dbnSS2KYJbg "위험 가능성, 위험 영향 및 위험 점수에 대한 구성 값을 만들어 애플리케이션에서 위험 점수를 엔터프라이즈 자산 관리 관리합니다.") 주: OT 자산 부지 뷰의 엔터프라이즈 자산 위험 히트맵과 OT 모델 관리 뷰의 엔터프라이즈 모델 위험 히트맵에는 OT 엔터티 플래그가 TRUE로 설정된 하드웨어 모델도 포함됩니다. * [자산 재판매](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/scA2gcDxol0FFOppGm~xQA "낭비를 줄이고 비용을 절감하기 위해 재판매할 자산에 대한 자산 재판매 플로우를 생성합니다.") * [대여자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y206xeIBtIOfs5XzH88PFg "임시 또는 대여 자산 또는 소모품을 요청하고 지정된 기간 동안 사용합니다.") * [이동 순서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VisQykuXZaifxmmGiPBtvg "이동 주문을 사용하여 사용 중이거나 소비된 엔터프라이즈 자산을 한 위치에서 다른 위치로 이동할 수 있습니다.") * [회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iknHifvbyDw7skwjd9zvFQ "회수 주문을 사용하여 자산 벤더가 회수한 엔터프라이즈 자산을 추적하고 조치를 취할 수 있습니다. 회수된 엔터프라이즈 자산을 교체, 수리 또는 폐기하도록 선택할 수 있습니다. 또는 사용자에게 회수된 엔터프라이즈 자산의 운영 방법에 대한 추가 지침을 제공하도록 선택할 수 있습니다.") * [재고 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUL_8uIHK1aFCsIjOdRTgA "벤더 구매 주문서 또는 이전 주문을 기반으로 재고 보관실에 자동으로 재공급하는 재고 규칙을 만듭니다.") 주: 재고 규칙 양식의 OT 재고 규칙 확인란은 재고 규칙이 OT 자산 작업 공간에서 생성되었는지 여부를 나타냅니다. 이 확인란은 OT 자산 작업 공간의 모든 모델에 대해 그리고 엔터프라이즈 자산 작업 공간 애플리케이션이 활성화된 경우에만 OT 자산 관리 나타납니다. 그러나 OT 자산 관리자만 OT 자산 작업 공간에서 이 확인란을 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다. 애플리케이션을 com.sn_otam.enable_ot_stock_rule 활성화 하드웨어 자산 관리 한 경우 자산 속성을 사용하여 재고 규칙 및 재고 규칙 보고서에서 OT 및 비OT 하드웨어 자산을 분리할 수 있습니다. 이 속성을 true 로 설정하고 OT 재고 규칙 확인란을 선택하면 OT 하드웨어 자산만 포함됩니다. OT 재고 규칙 확인란을 선택하지 않으면 비 OT 하드웨어만 포함됩니다. 기본적으로 기존 재고 규칙의 경우 이 속성은 **false** 로 설정되며 OT 재고 규칙도 **false**로 설정됩니다. 즉, OT 엔터티 플래그에 관계없이 OT 및 비OT 하드웨어 자산이 모두 재고 규칙 및 보고서에 포함됩니다. {#ot-asset-ws-otam__ul_vh4_dk2_fdc} 또한 OT 하드웨어 자산에 대한 유지관리 계획 및 작업 주문을 생성할 수 있습니다. 모든 OT 하드웨어 자산은 자동으로 OT 엔터티로 태그가 지정됩니다. 이전 주문을 통해 기존 재고 보관실 또는 현지 재고 보관실에서 OT 하드웨어 자산을 소싱하는 경우 자산은 자동으로 OT 엔터티로 태그가 지정됩니다. 마찬가지로 구매 주문서를 통해 구매한 OT 하드웨어 자산을 수령하는 동안 자산은 자동으로 OT 엔터티로 태그가 지정됩니다. OT 엔터티 필드는 OT 자산 부지 뷰의 하드웨어 자산 양식에 나타나며 모든 OT 하드웨어 자산에 대해 기본적으로 선택됩니다. 자산 분석 뷰의 자산 성과 탭에 있는 자산 핵심성과지표를 기반으로 한 보고서를 통해 자산이 얼마나 효과적으로 기능하고 사용되고 있는지 평가할 수 있습니다. 자산 성과 보고서는 자산 가용성 및 관련 KPI 아이콘을 ![]()선택하여 표시되는 자산 기록의 상황별 사이드바에서도 사용할 수 있습니다. OT 자산 자산 작업 공간의 통합 수령 기능을 사용하여 재고 보관실에서 직접 워크플로우로부터 자산을 받을 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 자산을 받을 수 있습니다. * 단일 자산 받기 * 배송에서 여러 자산 수령 * 자산을 대량으로 임포트하여 수령 {#ot-asset-ws-otam__ul_j23_d1m_bgc} 또한 인벤토리 수요 보고서를 사용하여 재고 보관실의 수요와 공급을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 보고서를 보려면 다음 단계를 수행합니다 1. 인벤토리 뷰로 이동합니다. 2. 모든 재고 보관실 탭을 선택합니다. 3. 인벤토리 보고서를 보려는 재고 보관실을 선택합니다. 4. 인벤토리 인사이트 탭을 선택합니다. {#ot-asset-ws-otam__ol_r12_p1m_bgc} ## OT 자산의 소모품 작업 공간 {#ot-asset-ws-otam__section_mdb_5dr_hdc} 하드웨어 모델, OT 하드웨어 자산 및 산업 자산에 대한 OT 자산 작업 공간 에서 소모품을 생성할 수 있습니다. * 하드웨어 모델의 경우: 자산 추적 전략 드롭다운에서 소비재 자산 생성을 선택하여 하드웨어 모델을 생성하는 동안 소모품을 생성합니다. 선택하면 지정된 하드웨어 모델에 대한 모든 OT 하드웨어 자산이 소모품이 됩니다. 소모품이 생성되면 하드웨어 모델 양식에 호환성, 대체품, 소모품, 벤더 카탈로그 항목, 소모품 모델 수명주기, 기술, 지식, 애플리케이션 관련 목록이 표시됩니다. * OT 하드웨어 자산의 경우: 유형 드롭다운에서 하드웨어 자산을 선택하여 OT 자산 부지 뷰의 소모품 탭에서 소비재를 생성합니다. * 산업 자산의 경우: 유형 드롭다운에서 산업 자산을 선택하여 OT 자산 부지 뷰의 소모품 탭에서 소모품을 생성합니다. {#ot-asset-ws-otam__ul_c4d_nct_hdc} OT 자산 작업 공간에서 생성하는 모든 소비재 모델에는 소비재 모델 범주가 있습니다. **관련 개념** * [OT 자산 관리 라이선싱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXkOsaJUwg0bxQkaPIyhFA "플랫폼은 ServiceNow 조직에 애플리케이션 사용에 대한 비용을 청구하는 라이선싱 방법을 사용합니다.OT 자산 관리 이 라이선싱 모델에서 산업 및 하드웨어 모델 범주의 모든 자산은 구독 단위 비율에 따라 요금이 청구됩니다.") * [(OT) 자산에 대한 운영 기술 자산 및 CI(구성 항목) 동기화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nXkxFiPHd1e1rBQ4cPedmQ "자산 및 네트워크 어댑터 CI의 MAC 주소를 통해 OT 자산에 대한 자산과 CI 간의 동기화를 유지합니다.") * [엔터프라이즈 자산 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZC~x~Z79~yi~V7xZLwv4aA "엔터프라이즈 자산 작업 공간을 사용하여 모든 자산에 대한 포괄적인 뷰를 확보하고 효율적으로 관리합니다.") **관련 태스크** * [OT 자산 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7F1W8hwlqQOsy7UNvWvC_Q "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(com.sn_otam)을 OT 자산 관리 설치할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") **관련 참조** * [OT 자산 관리와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6fFPAWxkvxmhw3He5VkYIA "com.sn_otam 플러그인을 활성화하면 사용자 역할 구성요소, 플러그인 및 애플리케이션이 설치됩니다.") * [OT 자산 작업 공간 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xu24if~SEUywIhLKJ~fGBg "다음 역할은 OT 자산 관리 애플리케이션을 관리하는 데 도움이 됩니다.")