--- sourceDocument: 호주 IT 자산 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT 자산 관리 ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # 하드웨어 자산 관리 탐색 # 하드웨어 자산 관리 탐색 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 조직의 다양한 사용자에게 제공할 수 있는 이점을 검토하여 자세히 하드웨어 자산 관리 알아보십시오. ## 하드웨어 자산 관리 개요 {#exploring-ham__section_ehh_scf_vwb} 하드웨어 자산 관리 을 사용하면 하드웨어 및 소모품과 같은 모든 조직 자산의 엔드 투 엔드 수명주기를 추적하고 관리할 수 있습니다. 후속 대응적 워크플로우 및 작업을 통해 자산 수명주기의 모든 단계를 단순화할 수 있습니다. 자산의 자산 태그 지정, 소유권 할당 및 위치 추적은 자산 손실 위험을 완화합니다. 하드웨어 자산 관리 또한 승인되지 않은 하드웨어 자산을 식별하고 조직의 설정된 정책 및 규정을 준수하도록 할 수 있습니다. ## 하드웨어 자산 관리 이점 {#exploring-ham__section_ihh_scf_vwb} {#exploring-ham__table_jhh_scf_vwb__entry__3} | 혜택 | 기능 | 사용자 | |-|-|-| | 하드웨어 자산 부지에 대한 직관적이고 중앙 집중식 단일 창 뷰를 통해 자산 수명주기를 관리하고 자산 기록의 정확성을 최신 상태로 유지하여 중요한 하드웨어 자산 관리 우선순위와 활동으로 안내합니다. | [하드웨어 자산 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ro_fXLpLlC05w0IGb_ZGwg "하드웨어 자산 작업 공간 은 하드웨어 자산을 관리하기 위한 애플리케이션의 하드웨어 자산 관리 직관적이고 간소화된 사용자 인터페이스입니다.") | 임원/애플리케이션 소유자/자산 관리자/인벤토리 사용자 | | 모바일 장치를 활용하여 자산을 재고 보관실로 가져오고 정확한 인벤토리 확인을 위해 현장 감사를 수행합니다. | [모바일 자산 스캔](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AR26LxAG7Qc9FH5BDDm2aA "모바일 및 ServiceNow 에이전트 앱을 사용하여 ServiceNow 자산을 관리합니다.") | 자산 관리자/자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 의 사전 구축 및 안내형 워크플로우 하드웨어 자산 관리로 자산 수명주기를 간소화합니다. | [자산 수명주기 자동화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dwOaDjD1gL8q84_YHmCtKw "수명주기 동안 자산 기록 업데이트를 자동화하고 자산의 정확성을 수동으로 유지해야 하는 번거로움을 제거합니다.") | 자산 관리자/자산 관리자 | | 반품, 교체 또는 수리할 자산에 대한 반품 상품 자동화(RMA) 프로세스를 자동화합니다. | [상품 반송 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fzye7PnHtZElvDJl4CXdyg "상품 반품 승인(RMA)은 구매자가 결함이 있는 제품을 반품하거나 교체할 수 있도록 하는 구매자와 판매자 간의 계약입니다. 자산 RMA 주문 카탈로그 항목에는 RMA 프로세스를 간소화하는 후속 대응적 플로우가 있습니다.") | 자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 복잡한 자산 그룹을 단일 상위 기록으로 관리합니다. | [자산 번들](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lbu6uLbwdUo~wkW7TlRxXg "자산 번들은 인벤토리에 이미 있는 자산 그룹을 단일 엔터티로 묶는 데 도움이 됩니다.") | 자산 관리자/자산 관리자 | | 퇴사하는 직원에게 할당된 자산을 회수하는 프로세스를 자동화합니다. | [자산 재생](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iuf23~UYoRCintCvIht2tw#reclaim-asset "자산 회수 카탈로그 항목은 자산 관리 모듈과 HR 모듈을 통합하여 자산을 효율적으로 회수할 수 있도록 합니다.") | 직원/자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 워크플로우를 사용하여 자선 단체에 대한 자산 기부를 관리합니다. | [자산 기부](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/18d2vguGNTkomEOYsyPFWw "자산 기부 주문을 통해 조직의 재고가 있는 하드웨어 및 소비재 자산을 자선 단체에 쉽게 기부할 수 있습니다.") | 직원/자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 자산을 팔레트에 연결하고 통로 및 공간 수준에서 자산을 추적하여 재고 보관실을 더욱 정밀하게 운영합니다. | [인벤토리용 팔레트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFmoNC9njHOfeZnVVKKUOQ "팔레트 자산 클래스를 사용하여 인벤토리의 자산을 그룹으로 추적하고 관리합니다. 자산 그룹을 위치 간에 쉽게 이동하거나 그룹으로 폐기할 수 있습니다.") | 자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 모든 대여 자산 요청을 처리하고 대여 자산을 적시에 준비하고 배포하는지 확인합니다. | [대여 자산](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Esd_B3RNNY_yLk_AysUFgQ#loaner-asset "짧은 기간 동안 필요할 때 대여 자산이나 소모품을 요청합니다.") | 직원/인벤토리 관리자 | | 직원의 하드웨어 자산 새로 고침 요청의 주문, 자산 태그 지정 및 제공을 자동화합니다. | [제로터치 새로고침](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y63kOcvyzJqR_Dw_svtRag "제로터치 새로고침 플로우를 사용하면 현지 재고 보관실에서 새 자산을 유지관리할 필요 없이 외부 벤더를 통해 직원의 하드웨어 새로 고침 요청을 이행할 수 있습니다.") | 직원/자산 관리자/인벤토리 관리자 | | API를 통해 운송업체에 대한 연결을 생성하여 배송을 추적합니다. | [배송업체 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LL9UIyJaYN2v9YBeSh_G5w "애플리케이션에서 제공하는 통합 프레임워크를 사용하여 인스턴스를 외부 공급업체 운송업체 애플리케이션과 통합 ServiceNow 하면 배송 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다 IT 자산 관리 .") | 관리자/자산 관리자/인벤토리 관리자 | | 하드웨어 자산 기록을 받기 전에 자동화하고 생성합니다. | [사전 배송 알림(ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SdFlhdiXXbTfT0v6jDByfQ "자산이 운송 중일 때 사전 배송 알림(ASN)을 사용하여 자산 기록을 자동화하고 생성합니다.") | 관리자 | | 조직에서 사용할 하드웨어 제품을 요청하고, 제품을 온보딩하고, TRM 수명주기 단계를 정의합니다. | [애플리케이션 포트폴리오 관리를 사용하여 하드웨어 제품의 온보딩 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OZ_TLkgxChDk1MJrRIr5JQ "애플리케이션과 함께 하드웨어 제품을 온보딩하고 (TRM)를 애플리케이션 포트폴리오 관리 사용하여 기술 참조 모델 (TRM) 수명주기를 기술 참조 모델 관리합니다.하드웨어 자산 관리") | 엔터프라이즈 아키텍트/애플리케이션 소유자 | | 수리 플로우를 사용하여 신속하게 수리되고 재고 보관실의 결함 있는 하드웨어 자산을 가져옵니다. | [복구 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f6E79GifO04d~1gG3~K6lA "복구 플로우를 사용하여 복구된 자산을 다른 하드웨어 자산 관리 워크플로우에서 사용할 수 있도록 재고 보관실의 결함 있는 하드웨어 자산을 수정합니다.") | 자산 관리자 | | 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 모바일 에이전트 재고 보관실에서 자산을 효율적으로 찾고 선택합니다. | [하드웨어 자산 관리에 대한 인벤토리 피킹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xgQK4FkBMlhO53bMnUUCiw "대형 재고 보관실에서 작업하는 인벤토리 사용자는 인벤토리 피킹 기능을 사용하여 재고 보관실에서 자산을 쉽게 피킹하고 기술자의 자산 픽업을 용이하게 할 수 있습니다.") | 인벤토리 사용자 | | 자산 보관 작업을 사용하여 인벤토리의 수신 베이에서 재고 보관실 내의 지정된 공간으로의 자산 이동을 추적합니다. | [재고 보관실 드롭오프 위치에 자산을 보관하여 인벤토리 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2d6CNtGE6gNFCqzS_rc9gA "자산 보관 기능을 사용하여 인벤토리에서 자산 이동을 효율적으로 추적합니다.") | 인벤토리 사용자 | | 최소한의 개입으로 하드웨어 자산 요청을 이행할 수 있도록 합니다. | [제로터치 요청 흐름](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M511NVg~4d6pqwIVHBWzOA "제로터치 요청 플로우를 사용하여 최소한의 개입으로 외부 공급자를 통해 직원의 하드웨어 요청을 이행합니다.") | 직원/외부 제공자/카탈로그 관리자 | | 자산 증명을 사용하여 위치에 관계없이 필요한 하드웨어 자산에 대한 원격 자산 감사를 수행합니다. | [자산 증명](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pb4f2~U9SLo3A9Rf7EYLhA "자산 증명을 사용하여 직원에게 할당된 모든 일련 하드웨어 자산의 상세 정보를 정확하게 유지합니다.") | 자산 관리자/ 인벤토리 사용자/ 직원 | | 중앙 위치의 모든 워크플로우에서 재고 보관실에 있는 하드웨어 및 소모품 자산을 수령합니다. | [재고 보관실에서 하드웨어 및 소모품 자산 수령](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QzVkM7Op56Oxfu_CsX1Dbg "인벤토리 사용자는 통합되고 표준화된 수령 메커니즘을 사용하는 모든 워크플로우에서 재고 보관실로 자산을 받을 수 있습니다.") | 자산 관리자/인벤토리 사용자 | | 자산 성과 보고서를 사용하여 자산이 조직 내에서 의도한 기능을 얼마나 효과적이고 효율적으로 수행하는지 평가합니다. | [자산 성과 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t1ZbNFouRKy~4o7h1~77qQ "자산 분석 뷰에서 사용할 수 있는 자산 성능 보고서를 사용하여 조직 하드웨어 자산의 전반적인 운영 효율성에 대한 인사이트를 얻습니다.") | 자산 관리자 | | 인벤토리 보고서를 평가하여 재고 보관실을 효율적으로 추적하고 관리합니다. | [인벤토리 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcQ_POv5VnRvvApGx937eA "에서 하드웨어 자산 작업 공간인벤토리 보고서를 평가하여 재고 보관실을 효율적으로 추적하고 관리합니다.") | 인벤토리 사용자 | [ ] {#exploring-ham__table_jhh_scf_vwb} ## 안내 설정을 사용하여 하드웨어 자산 관리 구현 {#exploring-ham__section_i4s_lgz_12b} 하드웨어 자산 관리 안내 설정은 인스턴스에서 ServiceNow 구성 하드웨어 자산 관리 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 하드웨어 자산 관리 려면 다음으로 이동하십시오. 앱안내 설정. 인터페이스 사용에 안내 설정 대한 자세한 내용은 [안내 설정 사용을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.{#exploring-ham__ph_guided-setup-help}