--- sourceDocument: 호주 IT 자산 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT 자산 관리 ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # 사용자 구독 회수 중 # 사용자 구독 회수 중 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 사용하지 SaaS 않는 구독과 SSO 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감할 수 있습니다. 사용자 구독을 회수하는 프로세스는 에서 소프트웨어 라이센스 ServiceNow® 소프트웨어 자산 관리를 회수하는 프로세스와 유사합니다. 및 에서 사용자 소프트웨어 자산 관리 코어 UI소프트웨어 자산 작업 공간구독을 회수할 수 있습니다. 사용자 구독을 회수할 때 다음 삭제 후보 상태를 사용하여 연결된 삭제 후보의 상태를 확인할 수 있습니다.{#reclaiming-user-subscriptions-saas__table_xrr_gfs_dbb__entry__2} | 상태 | 설명 | |-|-| | 주의가 필요함 | 제거 후보에 주의가 필요합니다. 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 자동 제거 후보의 사용자 필드가 비어 있으면 상태가 주의 필요로 설정됩니다. 사용자 필드가 채워지면 상태가 자동으로 준비로 변경됩니다. 재생이 실패할 경우 상태를 주의 필요로 설정할 수도 있습니다. 오류를 해결하면 상태가 자동으로 준비로 변경됩니다. | | 준비 | 제거 후보는 회수할 준비가 되었습니다. 재생을 선택하여 재생 워크플로우를 진행합니다. | | 사용자 대기 중 | 사용자에게 제거 요청을 승인하거나 거부하라는 이메일 알림이 전송되었습니다. 이 상태는 제거 후보에서 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 경우에만 적용할 수 있습니다. | | 승인 대기 중 | 사용자는 제거 요청을 승인하거나 거부해야 합니다. 사용자가 구독을 유지하려는 경우 관리자는 제거를 승인하거나 거부할 책임이 있습니다. 이 상태는 제거 후보에서 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 경우에만 적용할 수 있습니다. | | 폐기 대기 중 | 제거 후보는 매립을 기다리고 있습니다. 종결 완료를 선택하여 제거 후보에서 사용자 구독을 수동으로 회수할 수 있습니다. 또는 SAM --- 기존 재생 후보 업데이트 주간 예약 작업을 통해 사용자 구독을 회수할 수 있습니다. 예약된 작업이 실행되면 해지 대기 중 상태이고 사용자 구독 필드가 비어 있는 제거 후보는 자동으로 완료 종결 상태로 업데이트됩니다. 다른 상태의 제거 후보에 대한 사용자 구독 필드가 비어 있으면 재생 워크플로우가 취소되고 상태가 자동으로 건너뛴 채 종결로 변경됩니다. 제한된 소프트웨어가 있는 제거 후보의 상태는 해지 대기 중으로 자동 설정됩니다. 근거가 제한된 소프트웨어로 설정됩니다. | | 완료 종결 | 사용자 구독이 회수되었습니다. | | 건너뛴 채 종결 | 제거 후보가 사용자 구독을 회수하지 않았습니다. | | 취소로 종결 | 사용자 활동이 감지되어 제거 후보에서 사용자 구독을 회수하지 못했습니다. | [표 1. 제거 후보 상태] {#reclaiming-user-subscriptions-saas__table_xrr_gfs_dbb} * **[클래식에서 소프트웨어 자산 관리 사용자 구독 회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VRqGuznD_eqNFvhvwFCpIg)** 클래식 애플리케이션에서 사용하지 않는 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다 소프트웨어 자산 관리 . * **[소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kF1MxpARjg5PdeZk2eKWQ)** 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용되지 않는 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다. **관련 개념** * [SaaS 라이선스 관리 대기업용 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vXYXuFg3mmUKlIX5wUXXQ "대기업에 대해 인스턴스의 모든 SaaS 사용량 데이터를 ServiceNow 볼 수 있는지 확인합니다SaaS 라이선스 관리.") * [SaaS 개요 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9q0ZHg01jb_SDZkdLaAVBw "개요 대시보드를 SaaS 사용하여 애플리케이션 및 SSO 제공자의 구독 사용량, 비용 및 준수 SaaS 를 분석하여 조직에서 SSO 라이선싱에 지 SaaS 출하는 금액을 최적화합니다.") * [SaaS 애플리케이션과 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cYOYXIipUf8R7WXvDKF8g "통합 프로파일을 생성하여 소프트웨어 사용량 정보를 보고 부실 라이센스를 최적화합니다.") * [SSO 제공자와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1_nxPe05QuRzbj9~yyI56A "1회 사용자 인증(SSO) 제공자와 통합하여 연결된 모든 SSO 애플리케이션에 대한 소프트웨어 사용량을 봅니다.") * [통합을 위한 SaaS 플레이북](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IxWjsJMlfpqwFK2aeI6kng "플레이북은 SaaS 애플리케이션 통합을 위한 단계별 지침을 제공합니다.SaaS 시작부터 완료까지 통합 프로세스의 각 단계를 단계별로 진행합니다.") * [통합 프로파일 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jmz14Y6S01uxH54embxY7g "회사에서 SaaS 애플리케이션 또는 SSO 제공자 사용을 중단하면 통합 프로파일을 삭제할 수 있습니다.") * [SSO 애플리케이션의 SaaS 구독 식별자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p3jXysSRi4poXPtEmttcMQ#subscription-identifiers "애플리케이션을 사용하여 SaaS 라이선스 관리 사용자 SaaS 및 SSO 애플리케이션의 구독 식별자를 보고, 관리하고, 해결할 수 있습니다.") * [및 SSO 애플리케이션에 대한 SaaS 구독 제외](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/offRir9g6yQT1btKIgtPAw#subscription-exclusions "제외된 구독을 라이센스 비용 계산에서 제외함으로써 라이센스 비용을 최적화하려면 구독 SaaS 제외를 정의합니다.") **관련 태스크** * [SaaS 라이선스 관리 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hs1_PeNeNyNVk79S28lBIw "사용자 SaaS 및 1회 사용자 인증(SSO) 애플리케이션과의 통합을 만들고 관리할 수 있도록 - SaaS 라이선스 관리 플러그인(sn_sam_saas_int)을 요청 소프트웨어 자산 관리 합니다. 이러한 통합을 사용하여 라이센스 사용량을 추적하고 사용되지 않은 라이센스를 회수할 수 있습니다.") * [소프트웨어 재생 규칙 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PLZSXimz2ZRb~Pmo7tEsmw "재생 규칙을 사용하여 활동이 없거나 제한된 사용자 구독을 취소합니다.") * [하위 별칭을 생성하여 여러 통합 프로파일 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LNwYJMrSkyY0GzZ0Cxo1FA "하위 별칭을 생성하여 고유한 연결을 사용하여 여러 통합 프로파일을 설정하고 각 통합 프로파일에 대해 서로 다른 구성을 관리합니다.") * [하위 별칭을 생성하여 여러 Cisco Webex 통합 프로파일을 설정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GI3uHdP1A9LWB7D3WM7BAQ "하위 별칭을 생성하여 여러 Cisco Webex 통합 프로파일을 설정합니다.") * [여러 Confluence Cloud 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eux6vbMjQDq6SAjcY5vjhQ "여러 Confluence Cloud 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성하십시오.") * [여러 Jira 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l2aElZz2uBJlIrtw8r~Xgw "하위 별칭을 생성하여 고유한 연결로 여러 Jira 통합 프로파일을 설정하고 각 통합 프로파일에 대해 서로 다른 구성을 관리합니다.") * [사용자를 구독 기록과 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4MOKtWi_ysXek3egOd9~Qg "소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블의 사용자 필드가 비어 있는 경우, 필드를 사용자 [sys_user] 테이블 ServiceNow AI Platform의 연관된 사용자와 매핑합니다.") * [SSO 앱 연결 해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZGXSPcBHViUmvM6CKXafcg "앱에 대한 구독 정보 보기를 중지하거나 앱에 대한 직접 통합을 생성하기 전에 SSO 애플리케이션의 연결을 끊습니다.") **관련 참조** * [사용자 SaaS 및 SSO 구독 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QEtLL57pPycfode703OwfQ "사용자 SaaS 및 1회 사용자 인증(SSO) 애플리케이션에 대한 모든 구독 목록을 봅니다.") * [SSO 애플리케이션에 대한 SaaS 재생 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHGLRykcMCyez5zV5G3R8w "미사용 SaaS 및 1회 사용자 인증(SSO) 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감합니다.")