엔터프라이즈 자산 관리에 대한 지식 문서 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 지식베이스 내에서 지식 문서를 생성하고 편집하여 조직 전체에서 정보를 공유합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_eam.enterprise_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 엔터프라이즈 자산 작업 공간 > 관리자 센터 > 자산 지식베이스.
    2. 자산 지식베이스 페이지에서 새로 만들기 를 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      필드에 대한 자세한 내용은 애플리케이션을 참조하십시오 Knowledge Management
      필드설명
      번호 문서 번호입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다.
      지식베이스 문서에 대해 선택된 지식베이스입니다. 엔터프라이즈 자산 지식베이스가 기본적으로 선택되어 있습니다. 원하는 경우 다른 지식베이스를 선택할 수 있습니다.
      주:
      하나의 문서는 하나의 지식베이스에만 연결될 수 있습니다. 지식베이스를 변경할 수 있지만, 선택한 문서 템플릿을 지식베이스에서 사용할 수 있는 경우에만 가능합니다.
      범주 이 문서의 범주입니다. 범주를 선택하려면 지식베이스를 선택하십시오. 범주가 없는 문서는 지식 홈페이지의 (비어 있는) 범주에 표시됩니다.
      유효 기간(종료)

      이 지식 문서가 만료되는 날짜입니다. 문서는 유효 기간 날짜 이후나 유효 기간(종료) 날짜가 비어 있으면 검색 결과에 표시되지 않습니다.

      이 필드의 기본값은 지식베이스에 대해 구성된 문서 유효성 필드에서 파생됩니다. 유효 기간(종료) 날짜는 문서가 생성된 날짜부터 문서 유효 기간 필드에 지정된 일수까지 시작됩니다. 문서 유효 기간 필드가 비어 있으면 지식 문서에 대한 유효 기간 필드의 기본 날짜가 2100년 1월 1일로 설정됩니다.

      문서 작성자나 편집자는 기본 유효 기간( 종료) 날짜를 유지할지 또는 변경할지 선택할 수 있습니다.

      매월 1일 애플리케이션은 다음 달에 만료될 문서에 대해 알리기 위해 승인된 수신자 목록에 이메일 알림을 보냅니다. 그러면 수신자는 유효 기간( 종료) 날짜를 연장하여 문서를 계속 사용할 수 있습니다.
      주:
      시스템 날짜 형식 또는 사용자 기본 설정이 yy 연도 형식을 사용하도록 설정된 경우 유효 기간 날짜가 기본 날짜로 설정되면 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자에게 문의하거나 YYYY 연도 형식의 날짜 형식을 사용하도록 사용자 기본 설정을 수정하십시오.
      문서 유형 문서의 유형(HTML 또는 wiki)입니다.
      워크플로우 초안, 검토 중 또는 게시됨과 같은 문서의 게시 상태입니다. 기존 문서에서 새 문서를 삽입하면 새 문서의 상태가 초안으로 재설정됩니다.
      소스 작업 이 지식 문서가 응답으로 작성된 작업입니다(있는 경우). 이 필드는 작업 기록에서 지식 문서를 생성할 때 자동으로 설정됩니다.
      첨부 파일 링크 사용자가 문서에 액세스할 때 문서 뷰를 열지 않고 첨부 파일을 자동으로 다운로드하는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하려면 문서에 하나 이상의 첨부 파일을 추가합니다.
      주:
      여러 파일을 첨부할 수 있지만 대부분의 웹 브라우저에서는 사용자가 첫 번째 파일만 다운로드할 수 있도록 허용합니다. 모든 파일을 다운로드할 수 있도록 하려면 WinZip과 같은 아카이브에 번들로 묶고 아카이브를 첨부합니다. 첨부 파일 링크 옵션은 검색 링크에서 액세스한 문서에만 적용됩니다. 다른 지식 문서 내의 링크로 접근한 문서는 이 동작을 복제하지 않습니다.
      첨부 파일 표시 이 지식 문서를 보는 사용자에게 첨부 파일을 표시하는 옵션입니다. 첨부 파일은 문서 텍스트 아래에 표시됩니다. 이 옵션을 사용하려면 문서에 하나 이상의 첨부 파일을 추가합니다.
      간단한 설명 문서의 제목입니다. 이 제목은 지식 문서를 탐색하고 검색할 때, 그리고 문서 상단에 표시됩니다. 이 필드에 최대 100자를 입력할 수 있습니다.
      문서 본문

      문서의 컨텐츠입니다. 지식 문서를 탐색하고 검색할 때 컨텐츠의 미리 보기가 표시됩니다.

      HTML 편집기에서 편집 기능을 사용하여 콘텐츠를 생성합니다.
    4. 저장을 선택하여 문서를 생성합니다.