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sourceDocument: 호주 IT 자산 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 에이전트 워크플로우 사용

# SAM용 Now Assist에서 에이전트 워크플로우 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

AI 에이전트 컬렉션을 SAM용 Now Assist 사용하여 작업을 자율적으로 완료합니다.  
{#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__table_hrp_zyl_m2c__entry__3}

| 에이전트 워크플로우 이름 | 설명 | 사용 가능한 AI 에이전트 |
|-|-|-|
| 소프트웨어 요청 관리 지원 | 충분한 권한이 있는 경우 사용 가능한 권리를 할당하거나 요청된 소프트웨어 모델에 필요한 라인 항목이 있는 구매 주문서를 생성하여 소프트웨어 자산 요청을 이행합니다. | * 소프트웨어 권리 할당 AI 에이전트 * 구매 주문서 작성 AI 에이전트 {#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__ul_hkc_b5m_w2c} |
| 소프트웨어 재생 규칙 작성 | 제품의 라이센스 사용량을 분석하고 재생 규칙이 없는 경우 사용자에게 재생 규칙을 생성하라는 메시지를 표시합니다. | 소프트웨어 재생 규칙 생성 AI 에이전트 |
| 소프트웨어 제거 후보 평가 | 지정된 기간 내 소프트웨어 제품 사용량과 회수 가능한 적격 총 후보 수를 평가하여 소프트웨어 제품에 대해 설치되었거나 구독 기반의 제거 후보를 검사합니다 | 소프트웨어 제거 후보 평가 AI 에이전트 |
[표 1. SAM용 Now Assist AI 에이전트 컬렉션에 사용 가능한 에이전트 워크플로우]

{#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__table_hrp_zyl_m2c}  
중요사항:  
기본적으로 모든 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.

워크플로우를 활성화하여 에이전트 워크플로우를 그대로 실행할 수 있습니다. 또한 워크플로우를 사용자 지정하려는 경우 워크플로우를 [복제](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 할 수 있습니다. 에이전트 워크플로우를 복제하는 경우 요구 사항에 따라 설정을 조정한 다음 복제된 에이전트 워크플로우를 활성화합니다. 또한 복제된 에이전트 워크플로우를 [테스트](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 하여 정의된 지침을 실행하는 동안 AI 에이전트 스튜디오에서 성능을 분석할 수 있습니다.

에이전트 워크플로우를 활성화할 때 에이전트 워크플로우 내의 모든 에이전트를 활성화합니다.

에이전트 워크플로우를 자동으로 호출하려면 트리거를 활성화합니다. 수동으로 호출하려는 경우 트리거를 활성화할 필요가 없습니다.

애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 [AI 에이전트 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)를 참조하세요.
* **[SAM(소프트웨어 자산 관리)용 Now Assist 소프트웨어 자산 요청 에이전트 워크플로우를 관리하는 데 도움이 되는 AI 에이전트 컬렉션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5q7aZ8MfRhEmYZvABywAZQ)**   
  소프트웨어 요청 관리 지원 에이전트 워크플로우를 사용하여 사용 가능한 권리를 할당하거나 소프트웨어 모델에 대한 구매 주문서를 생성함으로써 소프트웨어 요청을 수행합니다.
* **[SAM(소프트웨어 자산 관리)용 Now Assist 소프트웨어 제거 후보 에이전트 워크플로우를 평가하기 위한 AI 에이전트 컬렉션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8k5HTQO5cjUSivgoDrNrtg)**   
  소프트웨어 제거 후보 평가 에이전트 워크플로우를 사용하여 지정된 기간 동안의 사용량을 분석하고 제거할 수 있는 총 수를 결정하여 설치 소프트웨어 또는 구독 기반 소프트웨어의 잠재적 제거 가능성을 평가합니다. 사용자 확인 후 워크플로우는 적격 소프트웨어를 회수하여 효과적으로 제거합니다.
* **now-assist-sam-create-software-reclamation-rule-workflow.html**