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sourceDocument: 호주 IT 자산 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 자산 작업 시간 요약 보고서

# 하드웨어 자산과 관련된 모든 작업에 사용한 총 시간 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

자산 작업 시간 요약 보고서를 사용하여 자산 및 하위 자산에 대한 모든 작업에 소요된 시간을 작업 범주별로 그룹화하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: asset

## 이 태스크 정보

자산 작업 시간은 자산과 관련된 모든 작업에 소요된 총 시간을 나타냅니다. 소요된 총 시간에는 자산 및 해당 하위 자산에 대한 모든 관련 작업에 작업한 시간의 합계가 포함됩니다.  
주:  
하위 자산과 관련된 작업에 소요된 시간은 하위 자산에서 last_used 날짜 이후에 작업이 생성되고 종결된 경우에만 상위 자산으로 롤업됩니다. 그런 다음 이러한 작업의 총 시간이 집계되어 상위 자산의 소요 시간에 추가됩니다.

상위 자산에서 하위 자산을 제거해도 상위 자산에 소요된 총 시간은 동일하게 유지됩니다. 따라서 상위 자산과 연결된 소요 시간 라인은 하위 자산이 제거된 후에도 사용할 수 있습니다.

작업을 시작한 후에는 작업을 종료할 때까지 타이머 시작을 선택하여 작업에 사용한 시간이 추적됩니다. 작업을 닫으면 타이머가 자동으로 중지되고 전체 기간이 업데이트됩니다. 또한 일시 중지를 선택하여 작업을 수행하지 않을 때 타이머를 일시 중지한 다음, 작업을 계속 수행할 때 다시 시작을 선택할 수도 있습니다. 시간 기록을 선택하여 작업한 시간 상세 정보를 작업에 수동으로 추가할 수도 있습니다. 작업에 사용한 시간은 작업 시간 \[task_time_worked\] 테이블에 저장됩니다.

상위 또는 하위 자산에서 작업이 종결되면 소요 시간 라인이 생성되어 소요 시간 라인 테이블 \[sn_itam_common_time_spent_line\]에 저장됩니다. 각 소요 시간 라인에는 자산 작업에 대해 작업한 시간이 포함됩니다. 이러한 소요 시간 라인의 소요 시간 값의 합계는 총 자산 작업 시간을 제공합니다. 작업에 여러 자산이 포함된 경우 소요된 총 시간은 자산이 균등하게 분할됩니다. 이렇게 균등하게 분배된 시간은 하위 자산이 관련된 경우 상위 자산으로 집계됩니다.  
주:  
버전 13.0.0으로 하드웨어 자산 관리 업그레이드하면 Calculate asset time spent 수정 스크립트가 이미 완료되고 종결된 자산 작업에 소요된 시간 라인을 생성합니다.  
소요된 총 시간은 다음 작업 범주별로 그룹화됩니다.

* 구매 - 자산: 다음 작업이 포함됩니다
  * 오래된 자산 회수 작업을 제외한 새로 고침 플로우의 모든 작업입니다.
  * 제로터치 새로고침 플로우의 모든 작업
  * RMA(Return Merchandise Authorization) 플로우의 교체 작업
  * 회수 플로우의 교체 작업
  {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_rnd_x25_zfc}
* 노동 - 유지관리
* 인력 - 수리: 다음 워크플로우의 작업을 포함합니다.
  * 수리 주문
  * RMA 주문
  * 인시던트
  {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_sfj_zh5_zfc}
* 노동 - 일반: 다음 워크플로우에 작업을 포함합니다.
  * 자산 재생
  * 자산 기부
  * 재판매
  * 폐기
  * 임대 수익
  * 이전 주문
  * 대여자
  * 자산 온보딩
  * 자산 새로 고침 플로우(오래된 자산 회수 작업만 해당)
  * 자산 요청(수취 작업)
  * 반납 및 수령 작업
  * 변경
  {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_agj_1g5_zfc}
{#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_ept_4mj_vfc}  
주:  
팔레트, 소모품 및 번들 자산의 자산 작업에 소요된 총 시간은 계산되지 않습니다. 따라서 이러한 자산에 대한 자산 작업 시간 요약 보고서를 사용할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간하드웨어 자산 작업 공간자산 부지.
2. 모든 자산 탭을 선택합니다.
3. 작업에 소요된 총 시간의 상세 정보를 보려는 자산 기록을 선택합니다.
4. 상황별 사이드바에서 자산 작업 시간 요약 아이콘 ![]()을 선택합니다.  
   작업 범주별 총 소요 시간 보고서가 표시됩니다.

   자산 작업 시간 요약 보고서에는 다음과 같은 상세 정보가 포함됩니다.
   * 총 소요 시간: 하위 자산에 대한 작업을 포함하여 자산의 모든 관련 작업에 사용한 총 시간입니다.
   * 총 소요 시간 내역: 모든 관련 작업에 사용한 총 시간은 각 작업 범주별로 분할되어 표시됩니다. 이 시각화를 사용하면 각 작업 범주 내의 작업에 소요된 시간을 확인할 수 있습니다.
   * 작업 범주에 대한 범례: 표시된 범례는 실제 자산 작업과 해당 작업 범주를 기반으로 합니다. 범례에는 다음이 포함됩니다.
     * 구매 - 자산
     * 노동 - 유지관리
     * 노동 - 수리
     * 노동 - 일반
     {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_pfq_vmp_vfc}
   {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_gln_1kp_vfc}
5. 특정 작업 범주 내의 모든 작업에 소요된 시간의 세부 정보를 보려면 보고서에서 해당 작업 범주 섹션을 선택합니다.  
   소요 시간 라인 목록이 표시되며 각 행에는 다음 상세 정보가 표시됩니다.
   * 소스 자산: 작업에 소요된 시간이며 상위 및 하위 자산을 모두 포함하는 자산의 표시 이름입니다.
   * 작업: 작업 번호
   * 작업 유형: 하드웨어 RMA 주문 라인 작업과 같은 작업 유형입니다.
   * 작업 이름: 작업의 이름(예: 준비 또는 현장 수리).
   * 소요 시간: 자산 작업에 대해 작업한 시간입니다.
   * 간단한 설명: 작업에 대한 간략한 설명입니다.
   * 종결: 자산 작업이 종결된 날짜 및 시간입니다.
   * 작업 범주: 작업이 속한 범주입니다.
   {#view-total-time-spent-on-asset-ham__ul_klh_gkq_vfc}