컨텐츠 데이터 임포트 및 익스포트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 콘텐츠 데이터를 콘텐츠 서비스로 ServiceNow 하드웨어 자산 관리 임포트하고 익스포트하여 정규화 프로세스를 개선합니다. 온 프레미스 사용자는 하드웨어 라이브러리 관리 모듈을 사용하여 zip 파일을 통해 데이터를 임포트하거나 익스포트할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • ham_admin
    • domain_admin(도메인 분리가 활성화된 경우)

    프로시저

    1. 모듈로 이동하여 하드웨어 라이브러리 관리를 검색합니다.
    2. 하드웨어 라이브러리 관리 양식 레이아웃을 열고 활성 확인란을 선택하여 모듈을 활성화합니다.
    3. 저장을 클릭하고 양식 레이아웃을 새로 고칩니다.
    4. 하드웨어 라이브러리 관리 모듈로 이동합니다.
    5. 컨텐츠 데이터를 임포트하여 새 데이터를 시스템으로 가져옵니다.
      1. 하드웨어 라이브러리 컨텐츠 임포트를 클릭합니다.
      2. 컨텐츠 파일 첨부를 클릭한 다음 컨텐츠가 포함된 zip 파일을 선택합니다.
      3. 임포트 실행을 클릭합니다.
        데이터를 임포트한 후에는 콘텐츠 업데이트 일정 작업 에서 HAM - Apply latest content changes트리거되어 콘텐츠 업데이트를 처리합니다.
    6. 컨텐츠를 익스포트하여 컨텐츠 서비스 팀에 ServiceNow 완전히 정규화되지 않은 사용자 지정 데이터 또는 하드웨어 모델을 보냅니다.
      1. 컨텐츠 서비스 옵트인: 하드웨어 정규화 컨텐츠 익스포트를 클릭합니다.
      2. 컨텐츠 서비스와 ServiceNow 데이터를 공유하도록 아직 옵트인하지 않은 경우 옵트인 을 클릭하고 하드웨어 라이브러리 관리 페이지를 새로 고칩니다.
      3. 익스포트 실행을 클릭합니다.
      4. 상태가 다운로드 준비 완료로 변경되면 페이지를 새로 고칩니다.
        zip 파일이 생성되어 하드웨어 라이브러리 관리 페이지 상단에 나타납니다. 익스포트할 콘텐츠가 없으면 콘텐츠가 없음을 알리는 오류 메시지가 나타납니다.
      5. 이 zip 파일을 다운로드하여 ServiceNow 컨텐츠 서비스 팀에게 보내십시오.