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sourceDocument: 호주 IT 자산 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 사용자 구독 회수 SurveyMonkey

# SurveyMonkey소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

사용하지 않는 SurveyMonkey 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 줄입니다.

## 시작하기 전에

에서 소프트웨어 자산 작업 공간사용자 구독을 회수하려면 (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션을 요청하고 활성화해야 소프트웨어 자산 작업 공간 합니다. (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션 요청 및 활성화에 소프트웨어 자산 작업 공간 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오[소프트웨어 자산 관리 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MYvQEIiW8O9gH~TJ6_MpMg "Professional(com.snc.samp) 플러그인을 ServiceNow 소프트웨어 자산 관리 사용하려면 별도의 구독이 필요합니다. 이 플러그인에는 데모 데이터가 포함되어 있습니다. 환경에 따라 하나 이상의 관련 플러그인을 요청하도록 선택할 수 있습니다.").

SurveyMonkey 필요한 역할: admin

ServiceNow 필요한 역할: sam_user

## 이 태스크 정보

통합은 SaaS 라이선스 관리 SurveyMonkey 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 통합에 대한 SurveyMonkey 제거 후보를 만들 때 소프트웨어 자산 관리 연결된 사용자를 팀에서 직접 제거하여 사용자 구독을 회수할 수 있습니다SurveyMonkey. 사용자를 팀에서 제거한 후에는 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 사용자 구독이 제거되도록 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종 결로 업데이트해야 합니다.

## 프로시저

1. 통합에 대한 제거 후보를 식별합니다 SurveyMonkey .
   1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 소프트웨어 자산소프트웨어 자산 작업 공간라이센스 사용량.
   2. 라이선스 사용량 뷰의 게시자 탭에 있는 사용 가능한 게시자 목록에서 SurveyMonkey 를 선택합니다.  
      SurveyMonkey 게시자 개요가 열립니다.
   3. 사용 가능한 제거 후보 목록을 보려면 제거 후보 관련 목록을 선택합니다.
   4. 사용자 구독을 회수할 제거 후보를 기록해 둡니다.  
      나중에 사용할 수 있도록 이 정보를 저장합니다.
   {#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__substeps_lmf_n4k_bpb} {#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__identify-removal-candidate}
{#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__identify-removal-candidate}
2. 팀에서 SurveyMonkey 연결된 사용자를 제거합니다.  
   [1단계에서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCaWKjFMI35kTlWR4jNoJA#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__identify-removal-candidate) 식별한 제거 후보 목록에 따라 팀에서 SurveyMonkey 연결된 사용자를 재할당하거나 삭제하여 사용자 구독을 회수할 수 있습니다.
   1. 웹 브라우저에서 [SurveyMonkey](https://www.surveymonkey.com/)를 엽니다.
   2. 관리자 자격 증명을 이용해 로그인합니다.
   3. 측면 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 선택합니다.  
      팀의 전체 사용자 SurveyMonkey 목록을 볼 수 있는 사용자 관리 페이지가 열립니다.
   4. 팀에서 제거할 사용자의 줄임표 아이콘(...)을 선택합니다.
   5. 메시지가 표시되면 계정 재할당 또는 계정 삭제를 선택합니다.  
      사용자를 다른 SurveyMonkey 팀으로 이동하려면 계정 재할당을 선택합니다. 사용자를 완전히 비활성화하려면 계정 삭제를 선택합니다.
   6. 제거하려는 각 사용자에 대해 d 단계와 e 단계를 반복합니다.
   {#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__substeps_gwx_llk_bpb} {#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__remove-user}
{#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__remove-user}
3. 인스턴스로 ServiceNow 돌아가 각 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결로 업데이트합니다.
   1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 소프트웨어 자산소프트웨어 자산 작업 공간라이센스 사용량.
   2. 라이선스 사용량 뷰의 게시자 탭에 있는 사용 가능한 게시자 목록에서 SurveyMonkey 를 선택합니다.  
      SurveyMonkey 게시자 개요가 열립니다.
   3. 제거 후보 관련 목록을 선택합니다.
   4. 사용 가능한 제거 후보 목록에서 [2단계에서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCaWKjFMI35kTlWR4jNoJA#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__remove-user) 팀에서 제거한 사용자의 제거 후보 번호(RCCxxxxxxx)를 SurveyMonkey 선택합니다.
   5. 제거 후보 양식에서 건너뛴 채 종결을 선택하여 제거 후보의 상태를 업데이트합니다.  
      소프트웨어 자산 관리 소프트웨어 구독 \[samp_sw_subscription\] 테이블에서 사용자 구독을 제거합니다.
   6. 제거 후보 양식을 닫습니다.
   7. 팀에서 SurveyMonkey 제거한 각 사용자에 대해 e-g 단계를 반복합니다.
   {#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__substeps_pfw_k4k_bpb}
{#reclaim-surveymonkey-subscription-workspace__steps_qv3_qpt_spb}