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sourceDocument: 호주 IT 자산 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-asset-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT 자산 관리

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# 결함이 있는 엔터프라이즈 자산 수리 요청

# 결함이 있는 엔터프라이즈 자산 수리 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

엔터프라이즈 자산 관리자는 수리 주문을 생성하여 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 복구할 수 있습니다.  
다음 옵션 중 하나를 통해 결함이 있는 하드웨어 자산의 수리를 요청할 수 있습니다.

* [서비스 카탈로그를 사용하여 엔터프라이즈 자산 복구 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EeYXIIpgKfBDgobMvdVrjw "재고 보관실에서 결함이 있거나 수리 보류 중인 엔터프라이즈 자산을 수리하는 요청을 제출 서비스 카탈로그 합니다.")
* [인벤토리 뷰에서 엔터프라이즈 자산에 대한 수리 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tVqsPqAbR1KNPCofC7d9UA "의 인벤토리 뷰 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 수리 주문을 생성하여 결함이 있거나 수리 보류 중인 엔터프라이즈 자산의 복구를 요청합니다.")
* [수리 옵션을 사용하여 엔터프라이즈 자산의 수리 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aT8ksdhIW7xaNXaLhNMrkw "자산 양식을 통해 재고 보관실에 있는 결함 있는 엔터프라이즈 자산의 복구를 직접 요청합니다.")
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
주:  
수리 주문을 만들 때 다음 사항을 고려하십시오.

* 다음 자산의 수리를 요청할 수 없습니다.
  * 소비재
  * 다른 워크플로우의 일부인 자산
  {#request-repair-defective-eam-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* 수리 주문에 상위 자산을 추가한 경우에만 하위 자산의 수리를 요청할 수 있습니다. 그러나 팔레트의 자산은 수리할 수 있습니다.
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[서비스 카탈로그를 사용하여 엔터프라이즈 자산 복구 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EeYXIIpgKfBDgobMvdVrjw)**   
  재고 보관실에서 결함이 있거나 수리 보류 중인 엔터프라이즈 자산을 수리하는 요청을 제출 서비스 카탈로그 합니다.
* **[인벤토리 뷰에서 엔터프라이즈 자산에 대한 수리 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tVqsPqAbR1KNPCofC7d9UA)**   
  의 인벤토리 뷰 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 수리 주문을 생성하여 결함이 있거나 수리 보류 중인 엔터프라이즈 자산의 복구를 요청합니다.
* **[수리 옵션을 사용하여 엔터프라이즈 자산의 수리 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aT8ksdhIW7xaNXaLhNMrkw)**   
  자산 양식을 통해 재고 보관실에 있는 결함 있는 엔터프라이즈 자산의 복구를 직접 요청합니다.

**관련 개념**   

* [엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 수리 주문 이행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o2d06GwY1sYIBMOyuLdpBQ "해당 수리 주문 라인과 연결된 모든 수리 자산 작업을 완료하여 결함이 있거나 보증이 만료된 엔터프라이즈 자산에 대한 수리 주문을 이행할 수 있습니다. 이러한 주문은 수동으로 또는 엔터프라이즈 자산 복구 지원 에이전틱 워크플로우를 통해 이행할 수 있습니다.")
* [엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 자산 수리 작업에 소요된 시간 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~kElh4M1NWgk1DTGPgqPJg "에서 자산 문제 해결, 자산 수리 및 자산 평가 작업에 작업한 시간을 관리하고 기록합니다.엔터프라이즈 자산 작업 공간 자산 수리 작업에 대한 작업을 시작한 후 작업을 일시 중지했다가 다시 시작할 수 있습니다. 작업한 시간을 수동으로 기록할 수도 있습니다.")